В интервью Юрию Дудю актер Алексей Серебряков заявил, что национальная идея России заключается в силе, наглости и хамстве. Слова главного героя «Левиафана», не так давно получившего канадское гражданство, вызвали жаркую полемику в Сети. Можно ли с ним согласиться?
Модест Шмурдяков, владелец нескольких бизнесов, антиквар: «Отношусь к Серебрякову нормально - хороший актер, а то, что Россия стоит на хамстве, наглости, силе — это правда. Так сложилось исторически, еще со времен Древней Руси, и разве плохо иметь силу?
С хамством лично я сталкиваюсь повсюду — например, клиенты в моем антикварном салоне торгуются за вещи, условно говоря, пытаясь сбить цену стакана, который стоит 300 рублей, до 100. Я считаю это хамством по отношению ко мне. Невежеством. Неуважением к моему бизнесу. Ценник есть? Есть. Когда ты приходишь в продуктовый магазин, ведь не торгуешься за булку хлеба?
Последний раз нахамили мне в ресторане - официант принял заказ и принес два лишних блюда. Говорю ему: «Это лишние блюда, я их не заказывал». Он отвечает: «Ну я ведь их уже принес». На мое «Заберите обратно» он, наверное, в силу своей молодости, начал хамить - пока еще «безусый юноша», можно его понять и простить.
Хамство — оно везде, это наша среда. Да, мы европеизируемся, уровень сервиса растет, в городе есть отличные рестораны с отличным обслуживанием, однако Россия остается Россией. Эту страну нельзя сравнивать ни с какой другой, тем более кивать на Америку или Канаду. Сравнивайте Штаты с Мексикой, а у нас свой менталитет. Конечно, нужно быть чуть более чуткими, приветливыми, улыбаться - когда я выезжаю за границу, то настраиваю себя на улыбку, хотя это не всегда получается, но, несмотря ни на что, у нас кайфовая страна. Вчера выиграли чемпионат по хоккею — есть очередной повод для гордости. Ну как, ребятки? Радуйтесь, что мы живем в такой стране, где можно работать и зарабатывать. А отдыхать — кому как нравится - можно и за рубежом.
Алексей Дешпет, руководитель промышленного комитета приморского регионального отделения «Деловой России», финансовый директор ООО «Примполимер»: «На самом деле испокон веков российская нация держалась на творчестве, созидании и суверенитете, а свой суверенитет мы защищали силой, хамством и наглостью.
Если говорить о хамстве на бытовом уровне, в повседневной жизни, не скажу, что его становится меньше. Когда вы приходите в учреждение, где сотрудник хамит вам, у этого, как правило, есть веские основания. Человек находится в состоянии стресса. Стресс, во-первых, вызван макроэкономической ситуацией, когда неизвестно, что будет завтра и чего ожидать — войны, голода, набега, грубо говоря, «набега солдатов НАТО или Росгвардии» — у каждого свои причины для страха. Второе — непонятно, хватит ли тебе завтра денег на колбасу или нет. То есть все живут в этом стрессе и неуверенности, начиная с самых низов и заканчивая олигархами, за исключением особо приближенных. Стресс - везде. И это не может не отражаться на человеческих взаимоотношениях».
Елена Новгородова, директор Центра развития предпринимательства: «На мой взгляд, наоборот, общество становится более цивилизованным. Я вижу вокруг себя вежливых, толерантных, открытых людей. Многие из них выезжают за рубеж и стараются перенимать лучший опыт, как в общении, так и в бизнесе, в конце концов, просто больше улыбаются. Это, конечно, очень медленный процесс, но он продолжается, и, по крайней мере, я его замечаю».
Юрий Бойко, советник председателя ЖСК «Остров», экс-вице-мэр Владивостока по строительству в 1994 г.: «Хамство, наглость и сила являются национальной идеей? По-моему, все это глупость, и к русским ни хамство, ни наглость не имеют никакого отношения. Сила — может быть, и то, как говорят, не будите медведя, иначе он покажет свою силу.
Причем и там, где раньше вам могли традиционно нахамить, сегодня растет уровень обслуживания. По всему Приморскому краю открываются МФЦ с вежливыми сотрудниками, где вы можете получать различные услуги в режиме одного окна. Недавно в ГАИ я оформлял машину — все было очень быстро и очень грамотно. Интернет, электронные услуги, электронные переводы — технологии позволяют оперативно и без лишних усилий решать многие задачи, а это, в свою очередь, тоже цивилизует общество. Исчезают очереди в поликлиниках, а значит, исчезает то самое «хамство в очередях», к которому был привычен советский человек, но которое для человека сегодняшнего уже не является ни нормой, ни неизбежным злом».
Алексей Крещеновский, директор компании «МОЛОДЕЦ-ДВ»: «Хамства стало меньше. Жизнь у нас, конечно, и сейчас не из легких. Народ — нервный, но вместе с тем таких открытых, доброжелательных людей, как во Владивостоке, еще поискать. Здесь люди вообще всегда отличались какой-то особенной терпимостью и выдержкой. Если кто нахамит — сразу видно, что приезжий. В этом смысле Владивосток — совершенно изумительный город».
Алексей Платов, директор компании «Инвест Билдинг — М»: «Можно сколько угодно спорить с Серебряковым, но ситуация вокруг вас от этого не изменится. Говорить, как у нас все прекрасно, и отрицать очевидное — это псевдопатриотизм. Для этого много ума не надо. Скажите, что изменилось во Владивостоке за последние годы? Построили дорогу, пару мостов? Согласен. Построили 50-60 многоэтажных домов, но, по большей части, ничего не изменилось, особенно если вспомнить, какие колоссальные деньги сюда вливались.
Многие страны, не имея и малой части тех ресурсов, которыми обладаем мы, живут лучше. Они более продвинуты во всех смыслах, и атмосфера там совершенно иная. Возвращаясь во Владивосток из какого-нибудь Таиланда, где уже построены трехэтажные дороги, ты понимаешь, насколько мы отстаем, и не только в плане инфраструктуры. Ты видишь какие-то плакаты на лестницах, растяжки, которыми в большинстве стран за границей уже давно никто не пользуется, ты подъезжаешь к дому, которым управляет некое ТСЖ, но по факту результатов его деятельности не видно, заходишь в грязный обшарпанный подъезд, и после этого говорить, насколько у нас все хорошо? Чтобы было хорошо, надо делать хорошо. Нельзя закрывать глаза на очевидные проблемы. А если ваш патриотизм заключается в том, чтобы ругать Серебрякова, это, повторюсь, псевдопатриотизм. Заниматься надо другим — благоустраивать свой двор, свой бизнес, свою жизнь и жизнь своих близких. А все те, кто поет о том, как чудесно жить в России, - чиновники, актеры, депутаты и т. д. - обычно имеют дома за границей, где у них учатся дети, и отдыхают явно не на Алтае. Москвичи едут в Европу, дальневосточники — в Азию. Спрашивается, почему, если у нас такая хорошая жизнь?»
Подготовила Юлия ПИВНЕНКО
КОММЕНТАРИЙ
Олег Сумарин, ведущий психолог Владивостока: «Если рассматривать какие-либо сферы услуг, во-первых, нельзя не отметить, что хамства становится меньше. Потому что сказать «здравствуйте» и «спасибо» - это естественное поведение для нас, жителей России. Иногда встречается и обратная картина. Если вам хамит сотрудник где-нибудь в поликлинике, таким образом он заявляет: «Обратите на меня внимание. У меня тяжелая работа. Вас так много, а я один, и я вынужден за незначительную оплату (а в большинстве случаев она незначительная) выслушивать вас, учитывать ваши интересы. Пожалуйста, оставьте меня в покое». То есть человек пытается очертить границы собственного «я» и защитить зону своего «комфорта».
Самый оптимальный вариант поведения - когда вы сталкиваетесь с таким явлением, понимать - агрессируют не на вас, потому что конкретный сотрудник вас не знает. Он агрессирует на ту систему, частью которой является. Также в некоторых случаях то, что некоторые называют хамством, это жесткость, обусловленная определенной формой общения, принятой в той или иной организации, допустим, органах УВД, каких-то силовых структурах. Там не подразумевается «лобзание», поэтому во многих случаях к вам обратятся на «ты». Но это уже не хамство, это культура конкретной организации, где система работает на то, чтобы поставить потенциального нарушителя, подозреваемого на место, что в некоторых случаях может восприниматься как хамство, но по сути срабатывает в виде предупредительной меры. То есть помни место, которое ты занимаешь и, соответственно, следуй тем правилам, которые для тебя устанавливает общество».
