Сбербанк рассказал о трудностях с одним видом карт

фото: pixabay.com |  Сбербанк рассказал о трудностях с одним видом карт
фото: pixabay.com

У клиентов крупнейшего банка России возникли трудности с одной категорией банковских карт.

Речь идет о тех картах, срок годности которых истек. У многих клиентов возникают проблемы при попытке расплатиться такими картами. Однако по указанию Банка России на данный момент в связи с пандемией коронавирусной инфекции просроченные карты должны действовать. ЦБ ввел новое правило для того, чтобы россияне могли оставаться дома во время режима самоизоляции и не подвергать себя опасности при посещении отделений банков с целью замены старой банковской карты на новую.

Ранее отмечалось, что проблемы при оплате картами с истекшим сроком годности наблюдались и у других банков. На данный момент с невозможностью воспользоваться такими картами столкнулись и клиенты Сбербанка.

Как пояснил представитель кредитной организации, сложности возникли из-за перепрограммирования POS-терминалов.

«С момента начала кризиса, вызванного пандемией, Сбербанк приступил к переоборудованию всего парка POS-терминального оборудования, понимая сложности клиентов других банков с перевыпуском карт. И в настоящий момент усилиями собственных инженеров, работающих в режиме 24/7, успели перепрограммировать чуть меньше половины из двух миллионов устройств, так как в части случаев необходим физический визит инженера банка в конкретную торговую точку», – пояснил представитель банка.

На данный момент в Сбербанке делают все возможное, чтобы решить возникшие проблемы.

Комментарии (2)
Отправляя комментарий, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
аноним 3 недели назад
0 0
сбер - помойка, понятное дело. Создают проблемы своим же клиентам всегда. Держится у частных клиентов только по их незнанию о конкурентах.
Аноним 3 недели назад
0 0
все именные карты перевыпускаются автоматически, а активировать их можно прямо в приложении и пользоваться беспонтактными способами. забрать карту в отделении можно, почти все работают в штатном режиме.
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ