Что такое SERM и нужен ли он вашему бизнесу

Фото: freepik.com |  Что такое SERM и нужен ли он вашему бизнесу
Фото: freepik.com

Негативные отзывы на форумах и порталах о компании и ее продукции – причина снижения продаж, переход покупателей к конкурентам. С негативом в Cети можно справиться с помощью управления репутацией, один из способов – купить SERM.

Что такое SERM?

Это поддержание позитивного имиджа компании, продукта или услуги благодаря управлению страницами выдачи Гугл, Яндекса и других поисковиков. Одним словом, позитивная информация о компании попадает в топ выдачи.

Кому нужен SERM?

Эта услуга, в которой нуждаются все, кто ведет бизнес. По статистике, более 90% людей перед покупкой ищут информацию о продукте в Интернете. И если она негативная, то отказываются от приобретения. Стоит помнить, что SERM-цена ниже, чем потеря потенциальных покупателей, снижение продаж и прибыли.

Согласно все той же статистике, 82% людей смотрят только первую страничку выдачи поисковиков, и если в ней нет позитивной информации о копании, то SERM просто необходим такой фирме. Услуга нужна и тем, кто столкнулся с черным пиаром от конкурентов. Управление репутацией в Сети понадобится даже новым компаниям для создания позитивного имиджа.

Принцип работы SERM

На начальном этапе происходит сбор всей информации, что содержится в Интернете, о компании. Далее собранные материалы анализируются. Выявляются сильные и слабые стороны репутации бренда во Всемирной паутине. Если найдена негативная информация, принимается решение о ее удалении, понижении или перекрытии. Выместить негатив можно путем создания новых, позитивных материалов. Отрицательная информация о компании перемещается на третью, четвертую страницу выдачи поисковиков, где ее уже никто не смотрит.

Убрать негатив можно несколькими путями: решить вопрос непосредственно с недовольным клиентом, который сам удалит отзыв, или самостоятельно удалить материалы из Сети. Второй вариант требует переговоров с площадками, где размещены материалы, или даже судебных разбирательств. Если вы желаете попрощаться с плохой репутацией, то рассчитать SERM-стоимость можно в компании ADVES.

Преимущества SERM

  • контроль за репутацией бренда в первых страничках поисковой выдачи;
  • возможность немедленно реагировать на размещение отрицательной информации.
Читайте Konkurent.ru в
Яндекс Новости - KONKURENT.RU Google Новости - KONKURENT.RU
Самые свежие материалы от KONKURENT.RU - с прямой доставкой в Telegram
Комментарии (0)
Отправляя комментарий, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ