Банки и микрофинансовые организации обманывают россиян во время кризиса и начисляют проблемным заемщикам незаконные платежи, сообщил Центробанк России.
Так, из-за кризиса, вызванного пандемией, в стране выросло количество просроченных платежей по кредитам. ЦБ раскрыл случаи, когда при возникновении проблемной задолженности кредиторы «начисляют помимо неустойки (штраф, пени) другие платежи, не указанные в индивидуальных условиях договора». Это нарушение закона о потребительском кредите.
Как пояснил регулятор, средства могут взиматься как разово, так и на периодической основе. В итоге сумма превышает установленные законом ограничения.
Например, были случаи, когда платежи или комиссии взимались за сам факт образования просрочки. И при этом в тот же момент начислялась неустойка в размере 20% годовых. Или происходило взимание неустойки не на просроченную задолженность, а на всю сумму кредита. В таких случаях нужно обращаться к регулятору с жалобой.
