2021-12-21T10:45:07+10:00 2021-12-21T10:45:07+10:00

«Самые яркие банковские продукты на рынке». Газпромбанк подводит итоги 2021 года

фото: предоставлено Газпромбанком |  «Самые яркие банковские продукты на рынке». Газпромбанк подводит итоги 2021 года
фото: предоставлено Газпромбанком

Новый год – время планировать и подводить итоги. И в частной жизни, и в бизнесе. О результатах работы в уходящем году и перспективах на год грядущий рассказывает управляющий Дальневосточным филиалом Газпромбанка Лина Червонная (на фото).

– Лина Валерьевна, в преддверии Нового года расскажите, пожалуйста, что планировали на 2021 г. и что смогли реализовать за этот период?

– Несмотря на ограничения, связанные с пандемией, год выдался продуктивным. Дальний Восток – обширный регион, его жителям нужен доступ к современным банковским услугам. Конечно, сегодня многие услуги доступны дистанционно, но по-прежнему у части клиентов востребованы и личные консультации. Поэтому мы открываем новые офисы. В 2021 г. мы «покорили» г. Магадан., в городе появился наш новый офис.

В период пандемии мы продолжили работу с представителями малого и среднего бизнеса. На протяжении всего года мы принимали заявки от организаций, чтобы обеспечить их потребности. Газпромбанк является участником программы по кредитованию предприятий, пострадавших от коронавирусной инфекции, целью которой является выдача кредитов на восстановление предпринимательской деятельности, – «ФОТ 3.0».

В 2021 г. банк активно оказывал финансовую поддержку предпринимателям по программе льготного кредитования для малого и среднего бизнеса по постановлению правительства РФ № 1764 от 30.12.2018 г. Планы по наращиванию кредитного портфеля по программе комплексного взаимодействия с бизнесом ДФО есть и на 2022 г.

– Какие самые яркие и интересные предложения 2021 г., по вашему мнению?

– Один из самых ярких продуктов: система быстрых платежей – успешно реализована для сегмента малого и среднего бизнеса. Уже на финальной стадии работы по СБП для образовательных учреждений, ресурсно-снабжающих предприятий и крупных ретейлеров.

Хотелось бы обратить внимание на внешнеэкономическую деятельность, так как в данном сегменте у нас есть уникальные банковские услуги и продукты. Реализован удобный сервис для участников ВЭД. В 2021 г. завершена разработка «Личного кабинета», что позволяет автоматизировать контроль сделок со стороны клиента.

В розничном бизнесе – «Дальневосточная ипотека». Региональное фокусное направление, занимает около 30% от общего числа обращений. Привлекательная ставка 0,01%, возможность выбирать варианты объектов недвижимости делают предложение востребованным.

Довольно стандартный продукт, однако очень привлекательный для клиентов – накопительные счета. В отличие от вклада срок действия накопительного счета не ограничен, проценты начисляются ежедневно, а вкладчик имеет право пользоваться по своему усмотрению.

– Вы упомянули малый и средний бизнес – расскажите подробнее, что было сделано в данной области.

– Продолжая тему ориентации на малый и средний бизнес, мы запустили экосистему банка. Плюс данной опции – она позволяет организовать взаимодействие с клиентом онлайн. Документы подаются дистанционно, лишь единожды их заверяют в банке лично.

– Тема остается актуальной до сих пор – пандемия COVID-19. Удалось адаптироваться к новым условиям?

– Наша система довольно быстро адаптировалась и позволила выйти на бизнес-результат без потерь и даже с увеличением.

Как и всем, пришлось перестроиться. Перевести 50% сотрудников филиала на удаленный режим работы, чтобы иметь трудовой резерв в случае непредвиденной ситуации. О безопасности клиентов мы тоже заботимся.

Подавляющее большинство наших сотрудников вакцинированы, данный процесс проводился на местах, в офисе. После вакцинации сотруднику предоставлялся выходной день.

Проводились информационные мероприятия. Мы приглашали хороших специалистов, которые открыто отвечали на вопросы о вакцинации. Это помогло снизить напряжение и спокойно провести эпидемиологические мероприятия.

– Впереди Новый год. Меньше месяца осталось до праздника, – ваш банк представит акции и новогодние предложения?

– Да, конечно. Мы рады предложить участие в различных акциях, создать специальные предложения, чтобы принести клиентам положительные эмоции накануне праздников.

С 1 по 30 декабря у нас действует акция «Декабрьский приз» – программа потребительского кредитования, в рамках которой будут выбраны 10 победителей, и банк вернет им денежные средства для погашения кредита, в полном объеме, включая издержки.

Проводится акция по кредитным картам с бесплатным ежемесячным обслуживанием на все время предоставления услуги.

Еще одно новшество, которое внедряется Газпромбанком в этом году, – подписка «Огонь». Это первый российский сервис, который объединил в себе лидеров рынка. Они независимы друг от друга и предоставляют дополнительные скидки подписантам, в различных категориях.

– Лина Валерьевна, какие планы Газпромбанк ставит перед собой в 2022-м?

– Если коротко, то планы по дальнейшему расширению бизнеса и наращиванию клиентской базы. Продолжим расширяться в регионы. Камчатский край интересен для развития – внутренний туризм привлекает большие потоки людей. В долгосрочной перспективе дополнительный офис на Камчатке планируется вывести в статус дирекции.

В начале 2022 г. планируем торжественное открытие Центра банковского сопровождения. Эта услуга всегда пользовалась популярностью, однако региональная нагрузка дала нам понять, что необходимо выделить отдельный сервис и специалистов для данного продукта. Клиентская база обязывает нас расти и предоставлять более качественный сервис.

В целом планов очень много, приоритет сейчас – успешно закрыть текущий год и смотреть в будущее.

Также хотелось бы поздравить с наступающим Новым годом наших замечательных клиентов, партнеров и, разумеется, дружный коллектив банка! Желаю всем, чтобы новый год был успешным в профессиональном плане и незабываемым в личной жизни! Новых творческих планов, достижения поставленных целей, интересных проектов, взаимоуважения в коллективе и, конечно же, материального достатка всем нам!

Читайте Konkurent.ru в
Яндекс Новости - KONKURENT.RU Google Новости - KONKURENT.RU
Самые свежие материалы от KONKURENT.RU - с прямой доставкой в Telegram
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ