Крупная интернет-площадка наконец-то оповестила пользователей о правилах, которые затронут многих россиян, сообщает KONKURENT.RU.
Речь идет о ситуации, которая волновала клиентов маркетплейса еще с начала мая.
Напомним, что ранее пользователи интернет-приложения для удаленного приобретения товаров разной направленности начали высказывать свое недовольство тем, что компания стала взимать дополнительные денежные суммы за возврат товара.
Тогда отмечалось, что отказ от приобретенных вещей мог обойтись пользователям в 100 руб. за каждое наименование в посылке. Ряд экспертов отмечали тот факт, что критерии, по которым маркетплейс решает, с кого взимать средства, а с кого нет, остаются неизвестны.
Теперь же ситуация прояснилась. Критерии, по которым будут отчислены дополнительные денежные средства при возврате товара, прописаны в самом приложении. Найти такую запись можно в личном кабинете во вкладке «Условия обратной доставки товара». Вкладка помечена восклицательным знаком в кружке.
«Если заказанные товары вам не подойдут, нам нужно будет их вернуть на склад. У клиентов с суммой выкупа меньше 5 тыс. руб. или процентом выкупа меньше 40% обратная доставка каждого товара при отказе будет стоить 50 руб. При доставке на Байконур, Дальний Восток, в Калининград или в Магадан обратная доставка каждого товара при отказе стоит 100 руб.», – указано в сообщении в мобильном приложении маркетплейса.
