2022-10-26T07:06:10+10:00 2022-10-26T07:06:10+10:00

Wildberries нанес «сокрушительный удар» по продавцам

фото KONKURENT |  Wildberries нанес «сокрушительный удар» по продавцам
фото KONKURENT

Новый финансовый сервис Wildberries дает сбои, сообщает KONKURENT.RU.

В конце августа маркетплейс запустил новую систему оплаты, до этого с продавцами рассчитывались по-другому: по понедельникам продавцы видели обновленный баланс с учетом новых поступлений и могли вывести деньги на свой расчетный счет.

К новому сервису подключили не всех предпринимателей, система еще тестируется, но негативная обратная связь от поставщиков уже есть.

Основные жалобы продавцов связаны с удержанием денежных средств, невозможностью вывести доход на расчетный счет и непрозрачность штрафов. Конфликт между WB и продавцами достиг критической точки: повторяющиеся типы финансовых проблем, возникших у партнеров маркетплейса, описываются примерно в двух десятках чатов в «Телеграме» (в них состоят как несколько сотен, так и свыше 50 тыс. пользователей), посвященных обсуждению работы с площадкой, включая официальный чат Wildberries для продавцов, а также в комментариях на сайте специализированного отраслевого медиа.

В WB отмечают, что установили лимит на вывод средств для безопасности пользователей и отрицают наличие каких-либо штрафов.

Сейчас отношения маркетплейсов и предпринимателей регулируются специальной комиссией при Минпромторге, которая устанавливает общие требования к сотрудничеству магазинов и продавцов и разрешать конфликты между ними. Пресс-служба ведомства утверждает: «В настоящее время все поступившие заявки находятся на рассмотрении, анализируется история взаимодействия поставщика и маркетплейса по каждой проблеме, в дальнейшем будут приняты решения о рассмотрении заявок комиссией».

Между тем Wildberries продолжает настаивать: новый сервис оплаты запущен только в конце лета и еще тестируется. Проблемы с выводом денег возникают у небольшого количества предпринимателей.

Читайте Konkurent.ru в
Дзен Новости - KONKURENT.RU Google Новости - KONKURENT.RU
Самые свежие материалы от KONKURENT.RU - с прямой доставкой в Telegram
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ