Некоторые пользователи просто не смогут больше совершать определенные действия, сообщает KONKURENT.RU.
В популярном у россиян маркетплейсе Ozon решили пойти на неожиданный шаг, который может не понравиться некоторым пользователям.
Как сообщили эксперты портала Iguides, теперь недобросовестных покупателей компания может просто заблокировать.
Речь идет о ситуациях, когда во время общения с продавцом покупатель позволяет себе недопустимое поведение или грубые высказывания
При этом, как утверждают специалисты портала, подобным пользователям могут заблокировать не только чат с продавцом, но и аккаунт.
Однако, согласно ответу Ozon, который также был приведен на указанном портале, речь идет исключительно о блокировке возможности писать определенному продавцу.
«Ozon не блокирует аккаунты покупателей без тщательной проверки и разбирательства. На Ozon давно действует механизм блокировки чата между продавцом и покупателем. Работает это так: продавец понимает, что клиент в диалоге пытается его обмануть, и отправляет запрос на блокировку чата. Модераторы маркетплейса проверяют переписку – и, если покупатель действительно недобросовестный, ему блокируют возможность писать конкретному продавцу», – указано в ответе компании.
