Курс на импортозамещение в сфере технологий декларируется уже почти 10 лет. Реестр российского программного обеспечения сейчас содержит десятки тысяч решений. Среди них и Webinar – платформа для онлайн-коммуникаций и совместной работы, которая входит в цифровую экосистему МТС. О том, как может измениться отрасль онлайн-взаимодействия, что получит бизнес от платформы и об уже готовых решениях рассказал Дмитрий Жданов, менеджер по работе с государственными организациями Webinar Group.
– Расскажите немного о пути вашей компании, с чего вы начинали и к чему пришли?
– Началось все с платформы для онлайн-обучения и вебинаров, которую мы разрабатываем с 2008 года. Потом все стало стремительно развиваться, появлялись новые идеи, пути, открывались возможности. Наш фокус сместился с обучения на онлайн-коммуникации для бизнеса, в том числе Enterprise-сегмента, и в 2022 году мы стали частью Группы МТС.
Webinar сегодня – это полноценная экосистема решений для бизнес-коммуникаций, в которую входят сервис для онлайн-встреч и совещаний Webinar Meetings, платформа для вебинаров и онлайн-обучения Webinar, платформа для создания онлайн-курсов и организации обучения We.Study и сервисы COMDI для проведения крупных онлайн- и гибридных мероприятий.
Наши пользователи могут проводить конференции, все виды совещаний, мозговые штурмы, стратегические сессии и другие мероприятия, даже если члены команды находятся в разных точках России. Обычно для подключения достаточно иметь под рукой смартфон или ноутбук, перейти к встрече можно по ссылке. Платформа входит в Единый реестр российского программного обеспечения, все серверы Webinar Group находятся на территории России.
– Как сейчас обстоят дела на российском рынке платформ для организации видеоконференций?
– Необходимость внедрять российские системы для видеоконференций обострилась после ухода западных вендоров. При этом российским компаниям нужна не просто замена ушедшим решениям, а сервисы, полностью соответствующие требованиям бизнеса в новой реальности. В целом можно отметить три основных тренда: импортонезависимость – решение должно соответствовать всем нормам российского законодательства; экосистемность и информационная безопасность.
Российским разработчикам есть что предложить заказчикам. По данным TelecomDaily, за прошедший год российские сервисы сумели увеличить свою долю на рынке – сейчас ими пользуются более 40% компаний-респондентов. Webinar – один из лидеров по росту абонентской базы. Отмечу, что мы не адаптируем зарубежный формат под Россию, а создаем функционал, опираясь, прежде всего, на запросы наших пользователей – российского бизнеса.
– А продолжаете ли вы работать со сферой образования?
– Наша платформа начиналась как сервис для образования, и мы, конечно, продолжаем двигаться в этом направлении. Ко всему прочему, в новых реалиях вузы уходят от западных продуктов, и мы предлагаем им достойную альтернативу.
В целом наша платформа включает в себя множество решений для эффективных вебинаров и онлайн-уроков. Это и инструменты для совместной работы (интерактивная доска, деление на группы для выполнения заданий), и контроль успеваемости (аналитика как по каждому студенту, так и по всему потоку в целом), и организация работы приемной комиссии. Также мы предлагаем создание тестов с системой постоянного обновления алгоритма. Такой тест исключает возможность заучить расположение ответов. А проверка хода экзамена покажет, когда и какой ученик кликает на соседнюю вкладку, чтобы списать. Кроме того, платформа позволяет собрать единовременно до пяти тысяч участников на массовые мероприятия: это расширяет пласт возможностей.
Хотелось бы также отметить нашу уникальную систему технической поддержки, которая работает прямо во время мероприятий. Пользователи не прерываются, решение вопросов занимает несколько минут, завершать встречу для получения не требуется. Все делается здесь и сейчас.
– Поделитесь успешными кейсами?
– Мы сотрудничаем с ведущими образовательными учреждениями по всей России. Так, среди наших постоянных клиентов – СПбГУ, НИУ ВШЭ, РУДН, Университет Иннополис, Сеченовский университет. Многие учреждения приглашают на работу педагогов из других городов, поэтому Webinar значительно упрощает процесс трудоустройства, а главное – положительно влияет на результаты образования в онлайне. Останавливаться не собираемся.
Активно заходим и в Приморский край: наше решение уже используется в нескольких крупных дальневосточных вузах. На платформе Webinar также проходили консультации для талантливых приморцев, желающих поступить в ГИТИС: этот проект мы реализовали совместно с МТС. Абитуриенты, которые хорошо проявили себя во время онлайн-прослушиваний, попали сразу на второй этап вступительных испытаний в театральный.
То есть для первого этапа им не пришлось покидать регион: достаточно было зарегистрироваться на платформе и подготовить творческий номер. Такой проект, конечно, требовал современного решения. Для мероприятий нужна была и четкая картинка, и звук, ведь преподаватели находились за 9000 км и при этом должны были считывать каждый жест и эмоцию.
– Вы отметили тренд на экосистемность. Вы в Webinar Group тоже пошли по этому пути?
– Сегодня мы работаем над созданием платформы унифицированных коммуникаций, позволяющей выполнять все задачи бизнеса в части делового общения: пользователи получат доступ ко всем необходимым для компании сервисам «в одном окне». Мы уже совершили много шагов к этой цели. Например, за последний год мы реализовали интеграцию со всеми популярными почтовыми сервисами, с аппаратными ВКС-терминалами по протоколу SIP, внедрили технологию единого входа SSO. Недавно стартовало тестирование корпоративного мессенджера нашей разработки, вскоре мы также добавим новые партнерские интеграции, например, с корпоративной телефонией. Запуск консолидированного решения планируется в краткосрочной перспективе.
