Банк России составил список страховых компаний по количеству жалоб на ОСАГО за 2022 г., говорится в сообщении регулятора.
Как пояснил ЦБ, место каждой компании в списке определяется относительным количеством жалоб из расчета на 10 тыс. клиентов страховщика. Компании расположены по мере снижения этого показателя.
При этом регулятор учитывал только те жалобы, которые были признаны обоснованными, – по которым подтвердились факты нарушения прав потребителя.
Первые три места в новом ренкинге заняли страховая группа «Спасские ворота», страховые компании «Росгосстрах» и «Согласие».
Ренкинг основан на информации об относительном количестве жалоб по вопросам ОСАГО, поступивших в отношении страховых организаций за период с 1 января 2022 г. по 31 декабря 2022 г., на 10 тыс. заключенных договоров.
Второй ренкинг основан на статистике обращений по вопросам ОСАГО за 2022 г. Первый был опубликован в конце 2021 г., затем его формирование приостановилось. Следующий ренкинг выйдет по итогам 2023 г.
