2024-01-17T11:17:43+10:00 2024-01-17T11:17:43+10:00

Отмена заказа на Wildberries – новые правила

фото KONKURENT |  Отмена заказа на Wildberries – новые правила
фото KONKURENT

Онлайн-ретейлер Wildberries ввел функцию отмены заказа в течение некоторого времени после оформления – новая опция поможет покупателям, если они выбрали неправильный адрес, ошиблись с количеством позиций или сделали заказ случайно, говорится в сообщении в официальном Telegram-канале пресс-службы компании.

«15 января Wildberries запустила функцию отмены заказа соответствующей кнопкой, которая появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа», – сообщает компания.

Заказ можно отменить в первый час после оформления или до момента, пока продавец не начал сборку – в зависимости от того, что наступит раньше.

На первом этапе опция доступна для пользователей, которые приобретают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа станет доступна для всех покупателей. Кроме того, в данный момент опция будет доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.

«Новая функция поможет пользователям минимизировать случайные заказы: если клиент выбрал не тот адрес, сделал заказ случайно или ошибся с количеством позиций», – поясняет онлайн-ретейлер.

Компания добавляет, что покупатели, которые делают покупки по предоплате, также могут отменить заказ – для этого им нужно написать на соответствующий адрес электронной почты. В будущем у таких покупателей также появится возможность отмены заказа по кнопке на сайте и в приложении.

 

Самые свежие материалы от KONKURENT.RU - с прямой доставкой в Telegram
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ