В России начали действовать важные для многих изменения, сообщает KONKURENT.RU.
В начале текущего месяца в силу вступил документ, меняющий правила, по которым у россиян требуют погасить их задолженности. Принятый закон касается норм, которые обязаны соблюдать коллекторы, работающие с должниками. Об этом сообщают специалисты портала Роскачество.
Согласно правкам, коллекторские агентства теперь имеют право применить к должнику автодозвон. Кроме того, новые нормы также ввели строгие правила, которые обязаны соблюдать сотрудники таких организаций при общении с должниками.
В частности, общаться с задолжавшим гражданином коллеторы могут, встретившись с ним лично, с помощью автоматизированных интеллектуальных агентов, текстовых или иных сообщений, посредством обмена на портале «Госуслуги» письменной корреспонденцией, а также при личных встречах с должником.
При общении с должником сотрудник организации по «выбиванию» долгов обязан представиться, указав свое имя и индивидуальный идентификационный код, выданный кредитором. В случае отсутствия такого кода коллектор должен назвать свою фамилию, имя и отчество.
При этом у должников появилось право знать данные кредитора или его представителя, а нарушение этого права может повлечь за собой серьезные наказания для коллекторов.
В новой версии закона коллекторам запрещается входить в жилые помещения и общаться с родственниками должника без его согласия.
