Оглавление
- Ретроспектива и причины успехов Сбербанка
- Кузница кадров для Сбербанка и всей России
- Реформаторская деятельность Германа Грефа
- Семья Германа Грефа
Пятикратное увеличение прибыли всего за один год — не просто рекорд, а повод детально изучить опыт компании и понять, каким образом его можно масштабировать. Согласно финансовому отчету Сбербанка, прибыль организации за 2023 год составила 1,5 трлн рублей, что в 5 раз превышает значение аналогичного показателя за 2022 год. Согласно данным Мосбиржи, почти 37% частных инвесторов выбирают акции Сбербанка. В этом нет ничего удивительного: в 2023 году котировки этих ценных бумаг выросли в два раза.
Итоги 2023 года председатель правления Сбербанка Герман Оскарович Греф сформулировал так: «За этот год мы увеличили количество клиентов, улучшили позиции на всех ключевых банковских рынках и совершили прорыв в развитии технологий искусственного интеллекта». Особенно интересна здесь расстановка приоритетов: на первом месте — увеличение количества клиентов, на втором — высокие финансовые показатели, а технологии, которые во многом послужили инструментом достижения успеха, — только на третьем.
Ретроспектива и причины успехов Сбербанка
Успех Сбербанка — результат долгой и кропотливой работы всего коллектива. В 2007 году, когда Герман Греф был избран председателем правления Сбербанка России, эффективность работы крупнейшей кредитной организации страны была значительно ниже, чем сейчас. Для совершения простейшей операции, например оплаты коммунальных услуг, клиенту требовалось немало времени. Необходимо было прийти в отделение и подождать в очереди. Среднее время, которое клиенты проводили в очередях, составляло 40 минут.
Заняв пост руководителя Сбербанка, Герман Греф начал проводить масштабные преобразования. В 2014 году стало ясно, что повышать интенсивность труда без внедрения новейших технологий больше невозможно. Именно тогда был взят курс на максимальную цифровизацию всех бизнес-процессов Сбербанка. Такой подход позволял не только ускорить обслуживание, но и обеспечить более надежную защиту банковских счетов. Во многом Сбербанк стал первопроходцем. К примеру, ставший уже привычным алгоритм, когда СМС-сообщение о крупном списании с карты приходит клиенту на телефон, впервые разработали и применили именно в Сбербанке.
Период антиковидных ограничений только подтвердил необходимость цифровизации. С 2020 года специалисты Сбербанка разработали множество продуктов, позволяющих клиентам с комфортом и минимальными временными затратами совершать банковские операции из любой точки не только страны, но и мира. Сейчас Герман Греф с гордостью заявляет, что «Сбер» — один из немногих в мире, где бизнесмен может получить кредит за 7 минут.
Подобная оперативность была бы невозможна без применения искусственного интеллекта. Именно ИИ-технологии позволили полностью автоматизировать выдачу кредитов физическим лицам и значительно ускорить — юридическим.
В новостях Германа Грефа часто упоминают именно в связи с достижениями «Сбера» в сфере развития искусственного интеллекта и цифровизации. Топ-менеджер утверждает, что конечная цель внедрения новейших технологий — благополучие людей и повышение их качества жизни. Поэтому очень важно, чтобы обучением искусственного интеллекта занимались не просто хорошие специалисты, но и неравнодушные, порядочные люди, желающие использовать новые технологии во благо человечества.
Кузница кадров для Сбербанка и всей России
Герман Греф активно поддерживает инициативы по подготовке квалифицированных специалистов в области IT.
Одним из примеров такой инициативы является «Школа 21» — школа программирования, созданная при участии Сбербанка. Она предоставляет возможность любому желающему в возрасте от 18 лет, прошедшему отборочные испытания, бесплатно получить востребованную профессию в IT-сфере.
Обучение проводится в кампусах школы, которые расположены в восьми городах России, включая Москву, Казань, Новосибирск и другие. До конца текущего года планируется открытие еще восьми кампусов. В школе обучается более 4 900 студентов из разных регионов страны. После окончания обучения 100% выпускников успешно трудоустраиваются в крупнейшие российские IT-компании и стартапы.
Поступить в «Школу 21» можно независимо от предыдущего опыта работы или профильных знаний. Более половины участников начинают свой путь в программировании именно здесь. Обучение осуществляется по различным направлениям: структурное программирование (С), объектно-ориентированное программирование (С++), компьютерные сети, алгоритмы, базы данных (SQL), прикладное программирование (Java, Python, Golang), а также мобильная разработка, Frontend, Backend, ML & DS, Big Data, GameDev и многое другое
Учебный процесс в «Школе 21» основан на методике «равный равному», где отсутствуют менторы, лекции и оценки. Вместо этого участники работают над проектами индивидуально или в команде. Каждый студент может самостоятельно планировать свое учебное расписание и развивать не только технические, но и гибкие навыки.
Обучение осуществляется на специальной геймифицированной цифровой платформе, разработанной Сбербанком специально для «Школы 21». Это позволяет быстро адаптировать образовательные программы к потребностям рынка и обеспечивать участникам школы актуальные навыки и знания.
Реформаторская деятельность Германа Грефа
Прежде чем занять руководящий пост в Сбербанке, Герман Греф уже приобрел репутацию сторонника активных реформ. В 90-е годы он работал в мэрии Санкт-Петербурга и занимался реформированием ЖКХ. По мнению Германа Оскаровича, отсутствие конкуренции в сфере ЖКХ негативно сказывалось на качестве коммунальных услуг, поэтому он разработал проект демонополизации коммунального хозяйства города. Впоследствии этот успешный опыт неоднократно был применен и в других населенных пунктах.
Широкую известность Герман Оскарович приобрел после того, как в 2000 году возглавил Министерство экономического развития и торговли РФ. На должности министра Герман Греф активно продвигал программы по вступлению России во Всемирную торговую организацию (ВТО), созданию Стабилизационного фонда РФ и проведению реформы налогообложения. Также он показал себя деятельным сторонником развития российского машиностроения.
Семья Германа Грефа
Личная жизнь Грефа нередко становится объектом интереса журналистов. Яна Головина, жена Грефа, по образованию экономист и дизайнер. В семье Грефов две дочери и сын. Также у Германа Оскаровича есть взрослый сын от первого брака.
Сейчас Яна Греф руководит Хорошевской прогимназией («Хорошколой»), где практикуются инновационные педагогические методики, которые позволяют максимально раскрыть и реализовать способности детей. В «Хорошколе» учатся дети Грефов — две дочери и внучка.
