От действий мошенников, которые особенно активизировались в последнее время, не застрахован никто. Тем не менее можно свести к минимуму потери от их манипуляций. Банк России составил алгоритм действий, которого следует придерживаться каждому, кто стал жертвой злоумышленников.
Гражданам, которые пострадали в результате финансового мошенничества, эксперты ЦБ рекомендуют в первую очередь немедленно заблокировать карту с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка.
Сделать это также можно через контакт-центр банка (телефон указан на оборотной стороне карты) или в любом отделении кредитного учреждения.
Далее в течение суток после получения сообщения о списании средств необходимо написать заявление в отделение банка о несогласии с операцией. Также как можно быстрее следует обратиться с заявлением о хищении денег в любое отделение полиции.
«Помните: если вы самостоятельно перевели деньги мошенникам или предоставили им банковские данные, то банк не обязан возвращать похищенную сумму», – предупреждает Банк России.
