С 1 января 2025 г. в России начало действовать обязательное электронное урегулирование убытков по ОСАГО. Нововведение предусматривает, что все страховые компании должны принимать заявления на выплаты в электронном виде.
Как сообщил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев, прием таких заявлений начался еще в июле 2023 г., после вступления в силу изменений в закон об ОСАГО и нормативных актов Банка России.
Однако на первом этапе электронное урегулирование убытков было обязательно для страховщиков только при получении заявления от потерпевшего через портал «Госуслуги», если ДТП было оформлено по европротоколу. А с 1 января 2025 г. произошел окончательный переход на электронное урегулирование, когда для страховщиков этот сервис стал обязательным, а соответствующий функционал должен быть предусмотрен в личном кабинете страхователя на сайте (в мобильном приложении) страховщика.
Евгений Уфимцев пояснил, что при электронном урегулировании убытков по ОСАГО клиенту не нужно ехать в офис страховой компании, стоять в очередях и оформлять документы в бумажном виде. Все это можно сделать не выходя из дома. Кроме того, у е-урегулирования более оперативное получение статуса рассмотрения заявления, а «подтягивание» данных с портала «Госуслуги» позволяет минимизировать ошибки при оформлении документов.
