Клиенты ВТБ теперь могут самостоятельно восстановить доступ в онлайн-банк – для этого достаточно поднести к смартфону банковскую карту с NFC-чипом. Таким же способом можно разблокировать личный кабинет, если пользователь сам его заблокировал, например, опасаясь мошенников.
«Раньше, чтобы вернуть доступ к личному кабинету ВТБ Онлайн, примерно половине клиентов приходилось идти в офис банка, а остальным – искать банкомат или звонить в контакт-центр. Теперь это стало гораздо проще и быстрее – достаточно приложить карту к смартфону. Это как запасной ключ, который всегда при вас. Мошенники не смогут войти в ВТБ Онлайн без физической карты, даже если узнают ее данные», – отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
По его словам, теперь многие клиенты предпочтут восстанавливать доступ самостоятельно с помощью технологии NFC. Это существенно снижает риски мошенничества в случае компрометации данных карт клиентов.
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн, пользователю достаточно выбрать разблокировку по NFC, приложить карту к смартфону и создать новый код доступа. Эта функция доступна для устройств Android 6.0 и выше. После успешного считывания карты клиент сможет авторизоваться в своем мобильном онлайн-банке. Также по NFC клиенты могут подтвердить свой доверенный номер телефона, просто приложив свою карту к смартфону.
