В 2024 году жители Приморского края продолжили активно наращивать свои сбережения в ВТБ. В условиях высокой ключевой ставки банк фиксирует значительный рост вкладов и инвестиционных портфелей. Также ВТБ расширяет в крае сеть отделений и развивает доставку финансовых продуктов, чтобы сделать банковские услуги доступнее.
По словам управляющего ВТБ в Приморском крае Игоря Кувыкина, за прошедший год объем сбережений розничных клиентов банка увеличился на 23%, достигнув 137,7 млрд рублей. Три четверти этих средств составляют вклады и счета, рост которых составил 18%. В то же время инвестиционные портфели приморцев выросли на 40%, достигнув 32,5 млрд рублей.
«В прошлом году вклады достигли пика доходности, которая и сейчас остается на высоком уровне. В таких условиях приморцы предпочитают размещать свои средства на депозитах – на рынке продолжается время вкладчика. Клиентам также интересны накопительные счета. Их выбирают те, кому средства могут понадобиться в ближайшее время», – отметил Игорь Кувыкин.
По прогнозам аналитиков банка, общий объем сбережений россиян к середине года превысит 60 трлн рублей, а к концу 2024 года – 68 трлн. Благодаря высоким ставкам граждане смогут заработать на процентах около 9 трлн рублей.
Хотя цифровые сервисы сегодня позволяют решать многие финансовые вопросы онлайн, личное посещение банковских отделений остается востребованным. Некоторые продукты можно оформить только в офисе, например, электронную карту-удостоверение ветерана боевых действий СВО.
Поэтому ВТБ активно расширяет свою сеть в Приморском крае. За последние шесть месяцев в регионе открылись шесть новых точек. В Находке и Артеме начали работу крупные многофункциональные офисы, а в четырех небольших городах – компактные отделения «легкого» формата. Жители Большого Камня, Фокино, Дальнереченска и Дальнегорска получили доступ к банковским услугам рядом с домом. В дальнейшем ВТБ планирует усилить свое присутствие во Владивостоке и Находке.
Новые офисы значительно изменились визуально, их интерьер также обновился. Зоны обслуживания стали безбарьерными, для посетителей предусмотрены мягкие кресла и диваны.
Одновременно с развитием офисной сети банк расширяет сервис доставки финансовых продуктов в Приморье. В настоящее время выездное обслуживание доступно в более чем 30 населенных пунктах края, охватывая 60% населения. В 2024 году услугой доставки банковских карт воспользовались 10 тысяч приморцев. В этом году ВТБ планирует удвоить число выездных менеджеров, чтобы сделать сервис еще доступнее в Приморье.
Еще одной заметной тенденцией становится переход клиентов на рациональное потребление и экономию. В этом помогает использование онлайн-каналов для проведения регулярных платежей без комиссии. Например, ВТБ видит рост бескомиссионных платежей за ЖКХ, которые клиенты проводят в приложении банка.
Ежемесячно жители края совершают такие операции на сумму 241 млн рублей, что вдвое превышает показатель прошлого года. Количество пользователей сервиса за 2024 год выросло в 1,8 раза, достигнув 30 тысяч человек.
В преддверии сезона отпусков ВТБ запустил для своих клиентов сервис оплаты покупок в Турции по QR-коду. Страна входит в число лидеров по популярности у российских туристов, и новый сервис сделает их пребывание на турецких курортах еще комфортнее.
Также увеличивается спрос на международные переводы. За 2024 год их количество выросло в 6 раз, достигнув 2,1 млн операций на сумму более 50 млрд рублей. Наиболее популярные направления – Таджикистан, Китай, Беларусь. 70% клиентов выбирают перевод за рубеж по номеру телефону. ВТБ намерен продолжать расширение географии международных расчетов, в том числе в странах Юго-Восточной Азии, что особенно актуально для приморцев. Также станут доступны входящие переводы из-за рубежа.
