Президент России Владимир Путин подписал закон о запрете навязывать дополнительные товары и услуги. Он вступит в силу с 1 сентября 2025 г.
Документ разработан Роспотребнадзором и содержит запрет навязывания потребителям товаров и услуг, а также на проставление продавцом (исполнителем) автоматических отметок о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров и услуг.
Согласно ему, дополнительные товары и услуги могут быть проданы потребителю только с его письменного согласия.
Если потребителю были проданы дополнительные товары и услуги без его согласия, а также когда клиент оплатил навязанные услуги или товары, он имеет право потребовать возврата потраченных средств. Продавец обязан перевести деньги в течение трех дней с момента предъявления требований.
Ранее Банк России рассказал, как отказаться от дополнительных услуг при оформлении кредита. В частности, в ЦБ посоветовали внимательно читать условия договора и отметили, что сейчас все дополнительные услуги, не влияющие на стоимость кредита, должны находиться в отдельном заявлении. Подписание такого заявления является необязательным и не должно отразиться на основных условиях кредитования.
Кроме того, если согласие уже было дано, отказаться от ненужных услуг можно в течение 30 дней. Причем если клиент не пользовался этой услугой, банк должен вернуть ее полную стоимость. В случае, если услугой не пользовались, финансовая организация обязана вернуть полную сумму ее стоимости. Если же услуга была использована частично, размер возврата будет пропорционально уменьшен.
