Представители малого и среднего бизнеса решили переложить оплату возврата товара, купленного на маркетплейсах, на плечи покупателей. Это следует из темы, обсуждаемой экспертным советом по развитию цифровой экономики при комитете Государственной думы по экономической политике, сообщает KONKURENT.RU.
Как сообщает Forbes, речь идет о возврате товаров ненадлежащего качества. Сейчас за это должны заплатить продавцы. Представители МСП сообщили, что оплата за доставку перекладывается на них крупными маркетплейсами.
Кроме того, бизнесмены полагают, что механизмы контроля движения товаров должны быть максимально прозрачными и понятными. Это должно помочь продавцам отслеживать сделанные у них покупателями заказы.
По мнению представителей МСП, если ответственность за возврат товаров ляжет на покупателей, то это будет их дисциплинировать, заставив подходить к выбору более тщательно.
Однако часть экспертов не согласны с таким мнением. Так, например, по словам исполнительного директора «Опоры России» Андрея Шубина, подобная мера приведет к сокращению числа заказов.
Член Экспертного совета по развитию цифровой экономики при комитете по экономической политике Госдумы Валерий Тумин считает, что сокращение числа заказываемых товаров может затронуть такие категории, как одежда и обувь. Такую продукцию покупатели возвращают продавцам чаще всего.
