В России полным ходом идет подготовка нового законопроекта, который должен регулировать деятельность онлайн-ретейлеров. В рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2025) заместитель главы министерства промышленности и торговли Роман Чекушов рассказал, что будет после принятия документа с бесплатным возвратом товаров. Его слова приводит «Парламентская газета», сообщает KONKURENT.RU.
По словам замминистра, документ не предполагает введения запрета на такую услугу, как бесплатный возврат продавцу тех товаров, которые по тем или иным причинам не понравились или не подошли покупателю.
Представитель Минпромторга отметил, что этот вопрос лежит не в плоскости законодательства, а касается отношения маркетплейсов со своими клиентами.
Он также подчеркнул, что онлайн-ретейлер имеет право создавать своим пользователям дополнительные удобства и услуги, улучшающие качество обслуживания и повышающие привлекательность онлайн-площадки.
