Глава государства Владимир Путин подписал закон, который призван упорядочить работу цифровых платформ, выступающих посредниками в сделках и обеспечивающих возможность оплаты товаров и услуг. Этот документ вводит ряд важных изменений, направленных на защиту прав потребителей и создание более прозрачной среды для онлайн-бизнеса.
Теперь маркетплейсы обязаны проводить тщательную проверку продавцов перед их допуском к работе. Это будет осуществляться через единые государственные реестры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также с использованием единой системы идентификации и аутентификации. Правительство РФ сможет устанавливать и другие способы верификации.
Закон обязывает платформы предоставлять покупателям возможность легко связаться с поставщиками для решения вопросов, связанных с некачественной продукцией. Это упростит процедуру возврата и обмена товаров.
Владельцы цифровых платформ должны будут обеспечить равный и беспрепятственный доступ к своим сервисам для всех желающих. Правила работы платформ станут более открытыми, а дискриминационные условия будут запрещены. А скидки, предоставляемые продавцами на маркетплейсах, будут возможны только с их явного согласия.
Вводится обязательная система досудебного рассмотрения жалоб и разрешения споров между покупателями и продавцами.
Правительство создаст и будет вести реестр посреднических цифровых платформ. В нем будет содержаться информация о платформах, их владельцах и правилах работы. Кабмин также сможет определять дополнительные критерии для включения платформ в этот реестр, например, по количеству российских пользователей.
Также операторы платформ будут обязаны обмениваться информацией с налоговыми органами, что усилит государственный контроль за соблюдением законодательства в сфере цифровой экономики.
Новые правила вступят в силу с 1 октября 2026 г. Закон не распространяется на ряд специфических сфер, включая аудиовизуальные сервисы, финансовые организации, а также на отношения, связанные с лицензированием программного обеспечения и распространением товаров, принадлежащих самим владельцам информационных ресурсов. Также из-под действия закона исключены операторы инвестиционных платформ, государственных и муниципальных информационных систем и площадок, используемых в сфере государственных закупок, банкротства или приватизации.
