Члены экспертного совета при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) России по развитию конкуренции в сфере информационных технологий считают, что новые правила работы для продавцов на Wildberries и Ozon нуждаются в пересмотре.
В августе ФАС получила жалобы от малого и среднего бизнеса на изменения в работе с Wildberries. В частности, внедрение индекса остатка товара поставило продавцов с низким показателем перед выбором: участвовать в автоакциях или платить повышенный тариф за хранение.
Wildberries также ввел инструмент, обязывающий продавцов продавать товары по ценам площадки, предлагая взамен скидку. Однако 23 сентября маркетплейс отменил это нововведение.
Аналогичные обращения поступили в ФАС и по поводу Ozon. Ранее продавцы могли забирать отмененные или возвращенные заказы или отправлять их на склад площадки. С 1 октября Ozon изменил правила: теперь такие заказы автоматически направляются на склады маркетплейса для повторной продажи. Кроме того, продавцы сталкиваются с трудностями при вывозе товаров со складов маркетплейса. Отсутствие возможности забронировать время для вывоза и отсутствие обязательств площадки по предоставлению таких услуг приводят к тому, что предприниматели вынуждены платить за хранение неопределенно долгое время.
Экспертный совет ФАС проанализировал практики маркетплейсов на предмет соответствия принципам взаимодействия участников цифровых рынков. Было установлено, что действия площадок создают риски ущемления интересов продавцов и покупателей, а также содержат признаки навязывания невыгодных условий. Новые механизмы должны быть прозрачными и учитывать ценовую политику малого и среднего бизнеса. В случае несоблюдения рекомендаций ФАС намерена принять антимонопольные меры.
