На российском рынке разгорелся публичный спор между крупными игроками электронной коммерции и финансового сектора. Предметом разногласий стали скидки, которые онлайн-площадки предоставляют своим клиентам при оплате покупок с использованием банковских карт, принадлежащих самим маркетплейсам.
Ситуация обострилась после выступления главы Сбербанка Германа Грефа на конференции Центробанка. Он раскритиковал практику предоставления скидок маркетплейсами, особенно когда они привязаны к определенным банковским картам. Его позицию поддержала глава Банка России Эльвира Набиуллина, подчеркнув, что цена товара не должна зависеть от способа оплаты.
В ответ на это объединенная компания Wildberries & Russ, владеющая одним из крупнейших российских маркетплейсов и Вайлдберриз Банком, выступила с заявлением. Компания утверждает, что предоставление скидок при оплате определенными способами полностью соответствует российскому законодательству и общепринятым рыночным практикам.
Wildberries считает, что истинная цель крупных банков, лоббирующих запрет таких скидок, заключается в нерыночном ограничении развития банков, принадлежащих маркетплейсам. По мнению компании, запрет скидок негативно скажется на миллионах потребителей, сделав товары дороже. Wildberries выразил сожаление, что Центробанк не способствует созданию условий для здоровой конкуренции, и отметил, что обсуждение этой инициативы с крупными банками проходит в закрытом режиме, без участия цифровых платформ и представителей потребителей.
Компания также подчеркнула, что программы лояльности с кешбэками и бонусами являются стандартной практикой для всех участников финансового рынка и реализуются в рамках закона. Wildberries указывает на то, что банки, в свою очередь, демонстрируют в своих приложениях только собственные кешбэки, игнорируя предложения других. По мнению компании, регулирование должно быть справедливым и охватывать все отрасли, чтобы избежать регуляторного арбитража.
Со своей стороны, Банк России заявил, что не выступает против скидок на маркетплейсах как таковых. Однако регулятор считает, что скидки должны быть доступны по картам всех банков, а не только тех, что принадлежат платформе. По мнению ЦБ, покупатель должен иметь выбор, и другие банки также должны иметь возможность конкурировать за клиента, предлагая свои скидки. Сейчас же, по мнению регулятора, такая возможность реализуется далеко не всегда.
