После снятия пандемийных ограничений многие страны мира активно борются за китайский туристический рынок, стремясь восстановить въездной туризм. Однако Россия пока уступает в этой конкуренции, отметил президент Ассоциации «Мир без границ» Александр Львов. Даже до коронавируса доля китайских туристов, посещающих Россию, составляла всего около 2% от общего числа выезжающих за рубеж, а сейчас этот показатель снизился до 1% и менее.
По его мнению, безвизовый режим способствует продвижению России как туристического направления, но сам по себе не гарантирует мгновенного роста турпотока. Более того, в настоящее время въездной турпоток из Китая продолжает сокращаться, и первоочередная задача туротрасли – скромнее: хотя бы вернуться к показателям прошлого года.
СПРАВКА. До пандемии коронавируса, в 2019 г., количество поездок граждан Китая в Россию составило 2,3 млн. Средние расходы, которые включали в себя стоимость проживания в местах размещения, питания, а также затраты на личные цели во время поездок одного въехавшего на территорию России гражданина Китая, увеличились с 385 до 458 долларов США. Наибольший стоимостной объем услуг приходился на Москву – 124,8 млн долларов США и Санкт-Петербург – 35,9 млн долларов США. В поездках с личными целями лидирующие позиции по экспорту услуг в Китай занимали Москва – 242,6 млн долларов США и Приморский край – 68 млн долларов США.
Помимо геополитических факторов, существуют и другие причины, по которым рост турпотока из Китая замедлился, а география их путешествий по России не расширяется.
Первый – в некоторых регионах России китайских туристов попросту «не ждут». Это может быть связано как с позицией местных властей и представителей турбизнеса, так и с отношением местного населения. При этом именно приезд китайских туристов приносит значительные доходы в экономику региона, которые направляются на развитие дорог, инфраструктуры, школ и больниц. «Эту взаимосвязь необходимо донести до людей», – подчеркивает Александр Львов.
Второй важный аспект – ожидания самих китайских туристов. При принятии решения о поездке они в основном ориентируются на «сарафанное радио» и отзывы в социальных сетях. Поэтому крайне важно формировать реалистичное представление о России. Необходимо заранее рассказывать как о привлекательных сторонах, так и о менее фотогеничных реалиях, например о зимней снежной грязи на дорогах или особенностях сервиса. Совпадение ожиданий и реальности – ключевой фактор удовлетворенности туриста.
«Не стоит заманивать только красивыми фотографиями. Лучше честно предупредить о возможных нюансах. Если турист будет готов к ним, он останется доволен и поделится положительным опытом с друзьями», – пояснил Александр Львов.
СПРАВКА. С января по сентябрь Россию посетили 1,284 млн иностранных туристов, это почти столько же, сколько за аналогичный период прошлого года. Лидером въездного турпотока оставался Китай, откуда прибыли 690,5 тыс. туристов. При этом количество гостей из этой страны снизилось как по итогам трех кварталов – минус 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (731,8 тыс.), так и по итогам июля – сентября. В третьем квартале из КНР приехали 372,7 тыс. туристов, тогда как в прошлом году за этот период – почти 430 тыс.
Качество маршрута также играет существенную роль в формировании впечатлений. Турист должен не просто хорошо провести время, но и почувствовать, что сделал «правильный выбор» – подобрал подходящий отель, ресторан и программу. Вся необходимая информация о туре и пребывании туриста в России должна последовательно передаваться по цепочке: от российского туроператора к китайскому, затем к китайскому турагенту и, наконец, к самому туристу.
Александр Львов отметил, что китайские туристы редко приезжают повторно. Однако если поездка оправдала их ожидания и оставила положительные впечатления, они активно делятся своим опытом в социальных сетях и среди друзей и родственников, что может привлечь в Россию до сотни новых туристов.
КСТАТИ
Граждане Китая получили право на въезд в Россию без оформления виз, если они направляются в страну с туристическими или деловыми целями не более чем на 30 дней, указ ранее подписал президент Владимир Путин.
Безвизовый режим не распространяется на граждан Китая, которые въезжают в Россию для работы, обучения, проживания. Эта мера также не распространяется на водителей международных рейсов, членов экипажей и экспедиторов.
Власти Китая с 15 сентября 2025 г. ввели безвизовый режим для граждан России. Он позволяет россиянам въехать в КНР только по загранпаспорту и находиться в стране до 30 дней. Эта мера действует до 14 сентября 2026 г. В указе Владимира Путина отмечается, что безвизовый режим для граждан Китая действует также до 14 сентября следующего года.
