В скором времени в России начнут действовать новые требования к авиаперевозчикам. Об этом рассказал депутат Государственной думы Александр Якубовский, сообщает KONKURENT.RU.
Как пояснил парламентарий, уже с 1 марта авиакомпании должны будут заранее информировать путешественников об условиях перелета, возможностях изменения или отмены билета, а также о возврате денег, включая случаи заболеваний или других форс-мажоров.
Депутат отметил, что с этого числа вступают в силу обновленные правила воздушных перевозок, утвержденные приказом Минтранса. При этом некоторые поправки прямо касаются семей с детьми. Так, детям до 12 лет и их сопровождающим гарантировано получение соседних мест на борту без дополнительной оплаты. Порядок предоставления таких мест теперь четко расписан.
Кроме того, устранена неясность относительно вынужденного отказа от полета. Если рейс задерживается больше чем на 30 минут по сравнению с исходным временем, пассажир вправе требовать возврата денег. Также подробно расписаны обязанности авиакомпаний по организации питания и размещения при опозданиях рейсов.
Депутат подчеркнул, что такие изменения сделают права пассажиров прозрачнее, а обязанности авиаперевозчиков – абсолютно однозначными.
По словам парламентария, нововведения нацелены на повышение защиты клиентов и снижение числа спорных ситуаций между путешественниками и компаниями благодаря единым понятным правилам, пишет РИА «Новости».
