С 1 марта 2026 г. российские авиаперевозчики столкнутся с новыми требованиями, заявил депутат Госдумы Александр Якубовский. С этого момента вступят в силу изменения в правилах воздушных перевозок, утвержденные приказом Минтранса России № 341.
Одним из ключевых изменений является детальное закрепление обязанности авиакомпаний заранее информировать пассажиров обо всех существенных условиях перелета. Это касается не только стандартных правил, но и порядка обмена билетов, отказа от перевозки и возврата денежных средств. Особое внимание уделяется случаям вынужденного отказа от перелета, например, по причине болезни или других непредвиденных обстоятельств. Теперь пассажиры будут иметь четкое представление о своих правах и возможностях в любой ситуации.
Отдельный блок изменений направлен на поддержку семей с детьми. С 1 марта 2026 г. авиаперевозчики будут обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым соседние места на борту самолета без дополнительной платы. Порядок предоставления таких мест будет четко регламентирован, что исключит возможные недоразумения и споры.
Важным шагом вперед является устранение правовой неопределенности в вопросе вынужденного отказа от перелета. Теперь введен конкретный критерий: если рейс задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир получает право на полный возврат денежных средств. Кроме того, подробно регламентируются обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением в случае длительных задержек рейсов.
По словам Александра Якубовского, главная цель этих изменений – сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний – четко зафиксированными. Нововведения носят практический и защитный характер. Они призваны снизить количество конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счет установления единых, понятных правил для всех участников процесса.
