В Роспотребнадзоре заявили, что число жалоб от россиян на работу онлайн-ретейлеров растет. В ведомстве уже прокомментировали ситуацию, сообщает KONKURENT.RU.
Как пояснили специалисты Роспотребнадзора, электронная коммерция в России набирает обороты рекордными темпами, и вместе с этим увеличивается число претензий клиентов по поводу дистанционной продажи товаров.
В пресс-службе ведомства сообщают, что на популярных маркетплейсах фиксируются типичные нарушения – от продажи поддельной продукции и несоответствия товара заявленному описанию до запутывающих характеристик, скрытых условий покупки и автоматического подключения дополнительных услуг.
Чиновники напомнили, что с 1 октября 2026 г. вступят в силу положения федерального закона о платформенной экономике, который был принят в июле. Этот документ вводит новые требования для маркетплейсов, усиливает контроль за взаимоотношениями между электронными платформами, продавцами и покупателями и расширяет защиту потребительских прав.
Теперь онлайн-площадки будут нести ответственность за размещаемую информацию и товарные карточки. Более того, запрещается публикация объявлений о продаже запрещенной продукции, в том числе биодобавок, пестицидов, медицинских изделий без регистрации и аналогичных товаров, пишет «Интерфакс».
