Цифровая экосистема МТС объявляет о запуске решения, которое позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью собственной технологии синтеза речи. Сервис, созданный на основе технологий МТС VoiceTech, бесплатно доступен в Приморском крае и других регионах присутствия МТС.
Когда абонент получает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый – слабослышащий. Если вызов важный, пользователь может отклонить звонок и перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который отображается на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой текст в свободной форме. Инновационность решения заключается в том, что «Секретарь для глухих и слабослышащих» работает непосредственно в мобильной сети, во время звонка.
«По данным Всероссийского общества глухих, каждый девятый приморец имеет нарушение слуха. Мы понимаем, с какими проблемами ежедневно сталкиваются такие абоненты – фактически голосовая связь для них недоступна. Поэтому с помощью цифровых технологий мы стараемся развивать безбарьерную и доступную среду в регионе. Благодаря искусственному интеллекту и синтезу речи у слабослышащих людей появилась возможность полноценно использовать голосовую связь. Подключение нового сервиса позволит приморцам с нарушением слуха комфортно общаться по телефону без помощи других людей», – отметила директор МТС в Приморском крае Евгения Сысоева.
Функцию секретаря для глухих и слабослышащих можно подключить в приложении «Мой МТС».
