Маркетплейсы захотели изенили правила выкупа на своих площадках. Об этом пишет портал «Банки.ру», сообщает KONKURENT.RU.
Теперь ключевым фактором для сохранения привычного уровня комфорта станет безупречная цифровая репутация клиента, поскольку онлайн-ретейлеры планомерно ограничивают возможность использования постоплаты. Маркетплейсы внедряют обновленные алгоритмы, которые лишают недобросовестных покупателей права рассчитываться за заказ в пункте выдачи, автоматически переводя их в категорию так называемого рискового профиля.
Особое внимание решено уделить дорогостоящим сегментам рынка, таким как премиальная электроника, тяжелая мебель или эксклюзивные лоты с особыми условиями транспортировки – эти позиции все чаще требуют стопроцентной предоплаты. Кроме того, клиентам придется привыкать к новым срокам хранения посылок в ПВЗ, поскольку бесплатное нахождение их в пунктах выдачи будет существенно ограничено.
Аналитики подчеркивают, что теперь каждый необоснованный возврат будет не только портить личный рейтинг, но и в долгосрочной перспективе отражаться на ценниках для конечного потребителя.
Цель таких изменений заключается в том, чтобы дисциплинировать покупателей, которые привыкли заказывать большое число вещей с постоплатой, а потом возвращать большую часть заказа назад. Вторая задача заключается в сокращении расходов на транспортировку таких товаров.
