Центробанк пересмотрел и утвердил обновленный базовый стандарт, регулирующий деятельность микрофинансовых организаций (МФО). Новые положения направлены на повышение прозрачности и защиту прав потребителей, вводя более строгие рамки для участников рынка.
Ключевым нововведением стал запрет на автоматическое проставление согласия заемщика на приобретение дополнительных платных услуг. Это правило будет действовать даже в тех случаях, когда такие услуги предлагаются не в момент подписания основного договора займа.
Кроме того, стандарт теперь обязывает МФО на каждом этапе взаимодействия с клиентом предоставлять исчерпывающую информацию о любой дополнительной услуге. Заемщик должен быть четко проинформирован о ее содержании, поставщике, стоимости, а также о своем праве отказаться от нее и о том, как этот отказ повлияет на условия кредитования.
Документ также пресекает использование маркетинговых уловок. Микрофинансовым компаниям будет запрещено применять визуальные приемы, такие как игра с размером шрифта, цветом или стилем, чтобы выделить привлекательные аспекты договора и одновременно скрыть менее выгодные для клиента условия.
Как уточнили в пресс-службе Банка России, обновленный стандарт приводит деятельность МФО в соответствие с актуальными законодательными нормами. Он также конкретизирует процедуры и временные рамки для обработки обращений граждан, информирования о рисках и условиях договоров, а также устанавливает четкие требования к процессу взыскания просроченных долгов.
Новые правила начнут действовать с 1 июля 2026 г.
