Центр цифровой экспертизы, действующий при Роскачестве, провел анализ популярных сервисов для покупки авиабилетов. Эксперты пришли к выводу, что использование агрегаторов не является гарантией самой выгодной цены.
Глава центра Сергей Кузьменко пояснил, что главное преимущество таких платформ заключается в удобстве, а не в экономии. Пользователь может видеть десятки предложений на одной странице, что избавляет от необходимости посещать сайты авиакомпаний по отдельности.
«Мы развеяли популярное заблуждение о том, что агрегаторы всегда предлагают самые низкие цены. Действительно выгодное предложение там – это результат не уникальных алгоритмов, а конкретных факторов: использования карты с кешбэком, накопленных миль, промокодов или участия в банковских акциях. Без этих бонусов цена не будет ниже, чем у перевозчика», – отметил Кузьменко.
Специалист посоветовал использовать агрегаторы для поиска и сравнения вариантов, но перед финальной оплатой проверять стоимость на официальном сайте авиакомпании. С учетом персональных скидок и бонусов покупка напрямую может оказаться более выгодной, а правила возврата и обмена – более понятными.
В ходе исследования были проанализированы базовые тарифы на 180 рейсов, и лишь два из шести изученных агрегаторов смогли предложить лучшую цену.
Дополнительно эксперты Роскачества рассмотрели распространенные мифы, связанные с покупкой билетов. Не подтвердилось утверждение, что в мобильных приложениях цены ниже, чем на веб-сайтах. Также не всегда верным оказывается мнение, будто билеты у крупных перевозчиков дороже, чем у бюджетных авиалиний (лоукостеров). Был опровергнут и миф о том, что приобретать билеты в последний момент – всегда невыгодно. Иногда перелеты на ближайшие даты стоили дешевле, чем за несколько месяцев до вылета, что зависит от спроса, сезона и ценовой политики авиакомпании.
«Представление об идеальном времени для покупки билета оказалось ошибочным. Хотя существуют периоды снижения цен, эта закономерность не универсальна для всех направлений. Можно говорить лишь об общих тенденциях, но слепо доверять им при планировании конкретной поездки не следует», – заключается в отчете организации.
