В России может появиться новая система защиты от телефонного мошенничества. Минцифры разработало и вынесло на публичное обсуждение проект постановления, который определяет правила возмещения ущерба гражданам, обманутым злоумышленниками.
Новая процедура предполагает разделение ответственности между банками и операторами связи.
Алгоритм выглядит так: сначала пострадавший обращается в свой банк. Банк анализирует, были ли у него законные основания для приостановки сомнительной операции. Если банк докажет, что не мог предотвратить перевод, ответственность переходит к оператору связи.
Телеком-компания должна будет проверить, пропустила ли ее система безопасности звонок с подозрительного номера. Если вина оператора будет установлена, именно он будет обязан компенсировать финансовые потери клиента.
На возврат средств, согласно проекту, отводится 30 дней для внутренних переводов и 60 – для трансграничных. При этом у граждан останется право оспорить решение любой из сторон.
