Пользователям «Сбербанк Онлайн» начали поступать странные звонки и сообщения с просьбой «срочно подключить дополнительную защиту» или установить новое приложение. Банкиры и киберспециалисты предупредили: в большинстве случаев это не сервисная опция, а попытка получить доступ к счетам. Иногда единственный правильный шаг в такой ситуации — сразу отключить лишние функции и разорвать контакт.
Опасные «подписки» и удаленный доступ к смартфону
Новая схема строится на том, что мошенники предлагают клиенту установить программу для «удаленной помощи» или включить неизвестный сервис безопасности. Под видом сотрудников банка они убеждают: без этого карта будет заблокирована, переводы остановятся, а доступ к «Сбербанк Онлайн» ограничат.
После установки такой программы злоумышленники получают полный контроль над экраном и видят все, что делает владелец телефона, включая коды из СМС и пуш-уведомления. В ряде случаев человека просят прямо при них зайти в «Сбербанк Онлайн» и подтвердить несуществующую операцию. На деле же клиент сам, не понимая, одобряет перевод денег на чужие счета.
Эксперты советуют немедленно разорвать звонок, удалить любые незнакомые приложения и отключить подозрительные подписки в Google Play или App Store. Настоящий банк никогда не просит устанавливать со сторонних сайтов программы для удаленного доступа и не подключает платные сервисы без явного согласия клиента.
Что стоит проверить в настройках прямо сейчас
Специалисты по кибербезопасности рекомендуют владельцам «Сбербанк Онлайн» пройтись по нескольким пунктам. Во-первых, зайти в настройки смартфона и убедиться, что нет приложений для удаленного управления, которые вы не устанавливали осознанно. Во-вторых, в самом мобильном банке проверить список подключенных устройств и при малейших сомнениях выйти из всех сессий, а затем снова войти только со своего телефона.
Полезно также отключить лишние уведомления в мессенджерах и не давать номер карты в чатах и переписках. Все официальные сообщения от Сбера приходят внутри приложения или с коротких номеров, а сотрудники по телефону не спрашивают коды из СМС и CVV. Если же вы все-таки успели сообщить данные или установить неизвестную программу, нужно сразу заблокировать карты и обратиться в банк. В такой ситуации каждая минута решает, успеют ли мошенники вывести деньги или нет.
