В минувшую пятницу руководство группы компаний «Росгосстрах» обсудило с представителями ЦБ действия страховщика по улучшению качества услуг ОСАГО, сообщили пресс-службы обеих сторон. Если компания будет работать по плану, ЦБ позволит возобновить продажи полисов ОСАГО основной операционной компании группы — ООО «Росгосстрах». Ее лицензию ЦБ приостановил за массовые нарушения с 27 мая. После этого компания приостановила продажи ОСАГО по всей стране.
Содержание плана стороны не разглашают. «Бизнес-модели всех страховых компаний, осуществляющих ОСАГО, и в особенности компаний группы «Росгосстрах» как лидеров рынка, которые в этой связи несут особую ответственность, не должны допускать нарушения при заключении договоров ОСАГО», — указали в пресс-службе ЦБ. Как ЦБ будет оценивать выполнение страховщиком плана и проверять гарантию отсутствия нарушений в дальнейшем, ЦБ не прокомментировал.
«ООО «Росгосстрах» приложит все усилия для скорейшей реализации достигнутых договоренностей и рекомендаций ЦБ, чтобы возобновить свою деятельность по обеспечению автовладельцев полисами ОСАГО во всех субъектах Российской Федерации в самое ближайшее время», — заявили в свою очередь в пресс-службе РГС. «Росгосстрах» занимал доминирующее положение среди приморских автостраховщиков. По данным Центробанка, доля компании на рынке составляла около половины, а ближайшие конкуренты — ВСК и «Альфастрахование» — только 19% и 10% соответственно.
Строгое наказание в отношении РГС со стороны ЦБ было применено в связи «с неисполнением обществом в установленный срок предписаний Банка России в части нарушения порядка заключения договоров ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус (учитывает скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат) при расчете страховой премии». Также в вину РГС вменяется непредставление автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованный отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных услуг в массовом порядке.
Невзирая на выход приказа ЦБ, уже на следующий день, 27 мая, пресс-секретарь Приморского отделения РГС Олег Кальницкий официально заявил, что приморское отделение продолжает выдавать новые полисы ОСАГО, пока решение не опубликовали в «Вестнике Банка России». О том, что продолжают торговать полисами ОСАГО от РГС, в этот же день «К» подтвердили представители многочисленных приморских фирм-посредников (агентств), специализирующихся на реализации страховых продуктов от крупных страховых компаний.
Но уже 28 мая, в четверг, продажи новых полисов ОСАГО в подразделениях ООО «Росгосстрах» на территории России были приостановлены. Во Владивостоке и в Приморье полисы ОСАГО также прекратили продаваться с этого дня, сообщили «К» в Приморской дирекции РГС в пятницу, 29 мая, но при этом заметили: «До 30 мая должен решиться вопрос о снятии ограничения с нас, и уже на следующей неделе мы будем работать в обычном режиме, то есть реализовывать среди прочих продуктов и полисы ОСАГО».
Прекращение продажи полисов ОСАГО от РГС, по мнению страховых агентов из фирм-посредников, на рынке никак не отразится. По их словам, в городе и крае полным-полно других страховых компаний, которые предлагают данный продукт.
Татьяна Межуева, директор Дальневосточного регионального центра ОСАО «Ингосстрах»: «Сейчас преждевременно говорить об «уходе» «Росгосстраха» с рынка страхования ОСАГО — ЦБ ограничил лицензию компании, но при устранении нарушений она будет восстановлена. Думаем, что это мера «воспитательного» характера для всего рынка страхования в целом. На территории ДФО доля «Росгосстраха» в страховании ОСАГО по результатам 2014 г. приблизилась к 40%, в ЕАО она превышает 66%. Если проблема с полисами в случае длительного срока ограничения лицензии все-таки возникнет, федеральные страховые компании, присутствующие в основном в краевых и областных центрах, смогут обеспечить население полисами ОСАГО. Вопрос с небольшими и удаленными населенными пунктами может быть решен за счет развития агентских сетей и введения электронных полисов. Если «Росгосстрах» не сможет быстро восстановить лицензию, проблема, конечно, может возникнуть. Однако мы не прогнозируем, что Центробанк оставит эту проблему без внимания — ситуация, пусть и не сразу, будет восстановлена».
Сергей Бирюков, генеральный директор ООО «Страховое агентство Бирюков и Партнеры»: «Как долго продлится ограничение лицензии РГС, неизвестно, но полагаю, что такой крупный игрок на рынке быстро решит свои проблемы. Конкуренция на рынке ОСАГО высока, даже несмотря на кризис в отрасли, отсюда недостатка в предложениях страхователи не почувствуют. Очень важно, останется ли данная мера (на примере РГС) лишь показательным примером или будет системной. От этого во многом будет зависеть качество оказываемой услуги и отношение страхователей к страхованию в целом.
В любом случае, приморским автовладельцам не грозит остаться без возможности страховать свою автогражданскую ответственность. В регионе работают десятки профессиональных страховщиков. Проблема приобретения полисов ОСАГО в первую очередь явилась следствием кризисных явлений в страховании, а не количества присутствующих на рынке страховщиков. После повышения тарифов проблема приобретения полисов ОСАГО практически исчезла. При этом в удаленных населенных пунктах, где всецело доминирует РГС, возможны некоторые проблемы».
