Манипуляцию часто путают с личным влиянием, однако это совершенно разные явления: личное влияние человека заключается в его способности «притягивать как магнит», «завораживать», «давать импульс к прозрению» — т.е. налицо обогащающий, развивающий эффект воздействия на того человека, на которого оно направлено. Это влияние способны оказывать явные лидеры, профессиональные мотиваторы, способные «зажечь искру» в нашей душе — общение с ними дает ощущение полноты жизни, неограниченных возможностей, заражает окружающих оптимизмом.
Манипулятор же всегда разрушает личность человека (впрочем, и свою тоже), на которого направлено воздействие. После общения с человеком-манипулятором остается чувство, что вас «оболванили», «использовали», раздражение и состояние усталости.
Совокупность трех главных признаков манипулятора — это стремление овладеть волей партнера, обман и лицемерие в его поведении и предложение, выражаемое примерно так: «Давай дружить против них» — стремление объединиться с вами для противоборства с кем-то.
К примеру, коллега предлагает вам сообщить боссу о том, что менеджер Н. из соседнего отдела нелоялен к своей компании. На вопрос: «Почему бы тебе не сообщить эту информацию самому?» следует пространное: «Босс тебя больше уважает. Ты у него на хорошем счету...» и т.п. Налицо явное манипулирование, причем используется самый распространенный и сравнительно простой способ надавить на человека. Суть его заключается в том, чтобы задеть статус человека, надавить на его комплекс превосходства — откровенная лесть в данном случае свидетельствует о стремлении достичь своей корыстной цели с вашей помощью.
В той или иной мере манипуляцию использует каждый из нас и довольно часто. Незабываемые слова О’Генри о том, что «осень — это то время, когда женщины, не имеющие котиковых манто, становятся ласковыми к своим мужьям» — подтверждение того, что часто объектам манипуляции выгодно играть свою роль.
В большинстве случаев манипуляция действует негативно на всех участников. Тем не менее некоторые люди стратегию «загребать жар чужими руками» превращают чуть ли не в основную стратегию своей жизни. И только вам решать — «таскать каштаны из огня» для этого человека или тратить драгоценные минуты жизни для достижения своих целей.
Есть много профессиональных советов для защиты от манипуляции разного рода, но наиболее действенным фактором в сопротивлении внешнему давлению и манипулированию является личностный потенциал, личностная сила, тот самый внутренний стрежень, который всегда чувствуется в человеке, с которым строишь отношения.
Вероятность того, что человек внутренне слабый окажет сопротивление сложившимся обстоятельствам, практически равна нулю. Поэтому очень важно научиться игнорировать «провокационные» предложения и выпады манипуляторов, здраво рассуждать и находить выход из любой ситуации, укреплять свою внутреннюю силу. Это и есть ключик, с помощью которого можно успешно противостоять любому внешнему давлению. Вероятность того, что человек с такими мыслями окажет сопротивление сложившимся обстоятельствам, практически равна нулю.
Окружающие люди всегда пробуют на прочность наши личные «границы», и ответственность за то, что управлять своим поведением мы позволили кому-то другому, лежит исключительно на нас самих.
КСТАТИ
Как вести себя, когда вами пытаются манипулировать:
1. Задавайте вопросы «Что? Зачем? Для чего?».
2. Не вовлекайтесь в ситуацию эмоционально — ведите разговор в логическом русле.
3. Отреагируйте нестандартным ответным предложением.
4. Переведите энергию в мирное русло — вместо того чтобы выполнять задание манипулятора, дайте ему новую задачу.
5. Сохраняйте самообладание и чувство такта.
