Данные граждан из колл-центров сразу поступают в поликлиники

фото: pixabay.com |  Данные граждан из колл-центров сразу поступают в поликлиники
фото: pixabay.com

МФЦ предоставляет специальную электронную платформу для помощи населению.

Согласно поручению губернатора Приморского края Олега Кожемяко, во Владивостоке данные граждан, обратившихся в колл-центры по вопросам коронавируса, стали передавать в поликлиники города с помощью электронной системы МФЦ.

Напомним, что, позвонив в колл-центр, приморцы могут получить ответы на все интересующие их вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией нового типа. Как отметили специалисты, в неотложных случаях данные граждан передаются в поликлинику, где с пациентом далее будут работать врачи.

Лариса Витюк, ведущий специалист управления по исполнению отдельных государственных полномочий по государственному управлению охраной труда:

«Если, например, пациент не может дозвониться до поликлиники, мы вносим в систему все его данные, создаем заявку и отправляем в МФЦ. Оттуда эти обращения распределяются напрямую в поликлиники. В поликлиниках вызов фиксируется, и врача направляют к пациенту. Таким же образом передается часть обращений в Роспотребнадзор, краевое министерство здравоохранения и другие ответственные органы».

Сергей Александров, директор КГАУ «МФЦ Приморского края»:

«Передача данных из колл-центров, организованных по поручению губернатора Приморского края Олега Кожемяко, в поликлиники Владивостока происходит в автоматическом режиме без участия человека. С помощью наших технологов развернута система поручений, которая позволяет напрямую операторам колл-центров направлять информацию сразу в медицинские учреждения города Владивостока, минуя телефонные каналы связи.

Мы понимаем, насколько большая нагрузка легла на плечи медиков, и пытаемся своими знаниями и ресурсами помочь жителям Приморского края и медицинским организациям в вопросах получения медицинской помощи в период пандемии коронавируса».

Напомним, что в регионе до сих пор действует режим повышенной готовности. Посещение общественных мест возможно только с использованием маски и соблюдением социальной дистанции.

Читайте Konkurent.ru в
Яндекс Новости - KONKURENT.RU Google Новости - KONKURENT.RU
Самые свежие материалы от KONKURENT.RU - с прямой доставкой в Telegram
Комментарии (1)
Отправляя комментарий, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Сергей 2 недели назад
0 0
Ну а что дальше, в поликлиниках все и зависает. Не выезжают и не звонят. Нет людей, транспорта и пр. Поэтому люди скорой телефоны обрывают. Нужны отдельные Ковид-госпитали . Что бы люди не смешивались и не заражали друг друга.
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ