Сбербанк отмечает сложности в обслуживании банкоматов: этот процесс стал дороже, поставка оборудования занимает больше времени, сообщил старший управляющий директор, директор департамента «Центр управления наличным денежным обращением» Сбербанка Алексей Пономаренко.
Он напомнил, что с рынка ушла часть вендоров, которая помогала банкам удовлетворить их потребности в технологическом обеспечении наличного денежного обращения.
«Для Банка России, для всей отрасли – большая боль заместить это оборудование, потому что иначе нас с вами ждет откат лет на пять-десять, когда мы работали вручную, когда у нас работало очень много народа и производительность труда была в разы, если не в десятки раз меньше», – заявил Пономаренко.
Услуги же оставшихся на рынке вендоров стали обходиться дороже, подчеркнул он. «Поддержание работоспособности этого оборудования, поддержание работоспособности специального автотранспорта – все стало за счет параллельного импорта, за счет очень серьезного увеличения сроков поставки», – добавил он.
Пономоренко подчеркнул, что пройти этот период можно только путем консолидации усилий всех участников наличного денежного обращения.
Он отметил, что доля наличных в торговом обороте снижается, оборот наличных все больше смещается в операции в банкоматах. «Денежная наличность крутится в самоорганизованном обороте вокруг банкоматов. По прошлому году, если мне не изменяет память, у нас было порядка 9,5 трлн руб. выручки в ретейле – в банкоматах прошло более 50 трлн руб. Это основной рынок организации наличного денежного обращения», – заявил эксперт.
Ценность каждого конкретного банкомата с точки зрения работоспособности и доступности для клиентов возрастает. «Она находится в противофазе с количеством устройств, которые для клиентов доступны», – отметил Пономаренко.
