2022-12-14T10:16:59+10:00 2022-12-14T10:16:59+10:00

«Не имеют права»: Роспотребнадзор предупредил всех, кто заказывает товары в Интернете

Фото: freepik.com |  «Не имеют права»: Роспотребнадзор предупредил всех, кто заказывает товары в Интернете
Фото: freepik.com

В Роспотребнадзоре прокомментировали ситуацию, когда заказанный товар в интернет-магазине отменили или не доставили.

«Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его», – заявили в ведомстве.

Там пояснили, что статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет несколько гарантий для потребителей.

Первое – если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону «О защите прав потребителей» вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.

Второе – если продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

Третье – покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Четвертое – если продавец не выходит на связь, необходимо направить письмо по месту нахождения (адресу) организации.

«Если ответ на претензию не поступил, либо в ответе указан отказ от возмещения денег или передачи товара, то следует обращаться с иском в суд», – заключили в Роспотребнадзоре.

Читайте Konkurent.ru в
Дзен Новости - KONKURENT.RU Google Новости - KONKURENT.RU
Самые свежие материалы от KONKURENT.RU - с прямой доставкой в Telegram
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ