Услуги сторонних специалистов по обслуживанию IT-инфраструктуры организации – гарантия беспроблемной работы всех систем.
С каждым годом аутсорсинг IT-услуг пользуется все большим спросом. При этом цены на обслуживание IT-инфраструктуры организации зависят от множества факторов:
- продолжительности оказания услуг;
- объема передаваемых аутсорсеру процессов;
- видов задействованного в работах персонала;
- использования для обслуживания дополнительных IT-ресурсов;
- срочности оказания услуг.
Аутсорсинг может быть постоянным и единовременным. Второй вариант, в частности, востребован в следующих случаях:
- Для первоначальной настройки специализированного программного обеспечения.
- При необходимости проведения монтажа оборудования с целью его ввода в эксплуатацию.
- Для изменения конфигурации оборудования.
Единовременный аутсорсинг подходит для случаев, когда в организации не требуется постоянное присутствие IT-специалиста на рабочем месте и нет необходимости постоянно находиться на связи для сопровождения определенных процессов. Разовыми услугами по обслуживанию пользуются организации, когда какие-либо задачи приходится решать на профессиональном уровне время от времени.
Если передать IT-инфраструктуру организации на постоянное обслуживание на условиях аутсорсинга, то можно в значительной степени снизить расходы на ее содержание. Прежде всего, это связано с тем, что не нужно предусматривать в штате дополнительных сотрудников. Кроме того, важным плюсом привлечения профессионалов является то, что над IT-инфраструктурой будет осуществляться непрерывный контроль.
Ресурсный аутсорсинг предусматривает исключительно привлечение к работам в организации необходимых специалистов. Задачи перед ними ставит непосредственно заказчик, также он контролирует их деятельность. Этот вариант подходит для случаев, когда нет желания и возможности подыскивать IT-специалистов для проведения определенных работ. Более эффективным считается функциональный аутсорсинг, который предполагает передачу аутсорсеру определенных функций по обслуживанию IT-инфраструктуры.
