С 15 июля 2023 г. все автомобилисты смогут направлять электронные обращения в страховые компании для урегулирования убытков по ОСАГО. С этого момента в России заработают нормы закона 327 ФЗ от 14.07.2022 г., напомнил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев. Его слова приводит пресс-служба ассоциации.
Изменения в закон разработали, чтобы упростить проведение ремонта и получение выплат по ОСАГО для потерпевших автомобилистов, а также снизить количество жалоб на страховщиков.
Электронное урегулирование по ОСАГО предполагает, что зарегистрированный на «Госуслугах» автомобилист получит возможность отправить все данные о ДТП в свою страховую компанию и в течение отведенных на урегулирование 20 дней решить все вопросы с выплатами или ремонтом.
Сейчас, чтобы затянуть вопрос урегулирования, некоторые страховщики подолгу уходят от получения бумажных извещений, ведут долгие переписки с автомобилистами, а в отведенный им срок обязательств не выполняют. Есть и обратные ситуации, когда заинтересованные в получении дополнительных выплат водители намеренно отправляют извещения в отдаленные офисы страховых компаний, а после этого заявляют, что 20-дневный срок урегулирования страховщики уже пропустили.
Теперь же каждый этап будет электронно задокументирован, а соблюдение сроков будет отдельно регулировать новый закон.
В том, что новая схема урегулирования убытков будет пользоваться популярностью, у Уфимцева нет сомнений. По его словам, количество фотофиксаций данных о ДТП за январь–май 2023 г. составило 48 тыс., что в два раза больше, чем за аналогичный период годом ранее.
Сегодня россияне для фотофиксации ДТП с целью направления материалов в страховую компанию могут использовать несколько приложений. Среди них «ДТП. Европротокол» (оно позволяет производить фотофиксацию аварии, но не предусматривает возможности направления страховщику электронного извещения о ДТП), «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги Авто» (с помощью этих приложений можно как произвести фотофиксацию ДТП, так и направить в страховую компанию электронное извещение о ДТП). Кроме того, зафиксировать аварию и направить извещение можно при помощи приложений целого ряда страховых компаний, встроивших в них такую функцию.
«Мы видим, что популярность фотофиксации обстоятельств аварии через приложения, а также подачи электронного извещения о ДТП неуклонно растет. Уже с 15 июля этого года удобство процесса урегулирования убытков по ОСАГО выйдет на качественно новый уровень: на «Госуслугах» будет доступно электронное урегулирование убытка по европротоколу, то есть появится возможность урегулировать такой убыток без визита в страховую компанию», – сказал Евгений Уфимцев.
