Бизнес-аналитик (БА) выступает как предвестник перемен внутри компании, оказывая помощь в выявлении необходимых изменений в процессах и системе управления с целью повышения эффективности бизнес-деятельности. В современных реалиях профессия бизнес-аналитика приобретает все большую популярность, и востребованность таких экспертов неуклонно растет. В то же время не всем до конца ясно, чем конкретно занимается подобный специалист и кто может найти в такой профессии своё призвание. В этом материале мы совместно с редакцией eddu.pro рассмотрим основные аспекты профессии бизнес-аналитика.
Нужны ли бизнес-аналитики в 2024 году
В текущем 2024 году спрос на подобных профессионалов остаётся высоким. В условиях экономических и политических изменений компании активно адаптируются, стремясь оптимизировать свои бизнес-процессы с целью сохранения стабильности или повышения эффективности. Подобные специалисты играют ключевую роль в этом процессе, например, устраняя избыточную бюрократию или дополняя процесс необходимыми деталями для его более гармоничного функционирования.
По мнению ведущих экспертов, осенью 2024 года в HR-сфере наблюдается недостаток специалистов по БА — количество открытых вакансий превышает число поданных резюме. Это говорит о том, что профессия является достаточно перспективной. Специалисты в области статистики также считают, что в последующие годы спрос на хороших БА будет только увеличиваться, ведь оптимизация бизнес-процессов важна практически для любой компании.
Чем занимаются бизнес-аналитики и где они востребованы
В основе любого бизнеса лежат 5 фундаментальных элементов: цели, бизнес-процессы, ресурсы, персонал и информационные системы. Задачи БА охватывают все эти аспекты:
- Содействие в формулировании стратегических целей компании.
- Разработка и описание бизнес-процессов, включая последовательность действий персонала для достижения поставленных целей.
- Анализ эффективности расходования ресурсов и поиск путей их оптимизации.
- Оценка информационных систем компании, выявление потребностей в их развитии и формулирование задач для разработчиков.
Наибольшая потребность в БА наблюдается в IT-сфере, в сфере финансовых технологий, на крупных промышленных предприятиях, где критически важны оптимально настроенные бизнес-процессы. Также востребованы такие профессионалы в отраслях, где регулярно повторяются однотипные операции, как, например, в розничной торговле, сфере общественного питания и предоставления услуг (где каждый день необходимо обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов).
Как стать бизнес-аналитиком
Программы обучения в специализированных заведениях ещё совсем недавно не имели такой дисциплины, как «бизнес-аналитик». Поэтому обычно в эту профессию приходили люди из смежных сфер. Среди БА часто встречаются бывшие менеджеры по качеству, проджект-менеджеры, экономисты, системные аналитики.
Большая часть работы БА заключается в тщательном изучении бизнес-процессов компании, анализе, выявлении пробелов и их последующей оптимизации. По мнению некоторых экспертов, необходимость в специальном высшем образовании в области анализа не является обязательной. Важнее набор умений и личностных качеств, таких как системное и логическое мышление. Также для успешной работы БА необходимо овладеть специальными инструментами, что можно освоить, пройдя соответствующие курсы.
Ключевым моментом является любовь к тому, что делаешь. Идеальным специалистом может оказаться человек без диплома или сертификата, возможно, ему недостает определенных знаний. Однако если у него присутствует склонность к решению аналитических задач и это приносит удовлетворение, такой профессионал будет предпочтительнее для работодателя и успешнее в своей сфере, чем человек с дипломом, но без истинной страсти к своей работе.
Какие личностные качества нужны бизнес-аналитику
БА необходимо обладать рядом внутренних качеств, которые позволяют ему успешно выполнять свои обязанности.
- Системное мышление. Для подобного профессионала крайне важным является умение видеть комплексную картину, понимать взаимосвязи и влияние различных элементов на результат. В противном случае, специалист просто не сможет правильно выполнить анализ данных и в дальнейшем оптимизировать бизнес-процессы.
- Логическое мышление. Умение анализировать информацию, выявлять закономерности и строить логические цепочки аргументации хорошо помогает в профессии БА. Однако в истории известны случаи, когда ценными специалистами становились даже люди с гуманитарным образованием и соответствующими наклонностями.
- Аналитические способности. Навык анализа данных, выявления трендов, определения ключевых показателей и проблемных точек. Он обязателен для подобной работы, посокльку БА по роду деятельности прихъодится анализировать информацию. Если таких способностей нет, лучше не пытаться освоить данную профессию.
- Критическое мышление. Умение критически оценивать ситуации, анализировать причины и следствия, искать альтернативные решения.Критическое мышление поможет в любой профессии, но для бизнес-анализа оно является особенно важным, так как позволяет специалисту увидеть проблему как бы «со стороны».
- Коммуникабельность. Хорошие навыки общения, способность эффективно взаимодействовать с разными уровнями сотрудников и передавать информацию являются неотъемлемыми умениями, ведь специалисту весьма часто приходится работать в команде.
- Организованность. Способность эффективно планировать свою работу, следить за сроками и приоритетами отличает хорошего профессионала от плохого. Если организованности не будет, то специалист просто не может нормально выполнять ту работу, за которую ему платят.
- Стрессоустойчивость. Способность сохранять профессионализм и эффективность в ситуациях с повышенной нагрузкой кранйе важна для хорошего специалиста. Сюда же можно отнести способность противостоять внешним раздражающим факторам и агрессии вышестоящих сотрудников.
- Мотивация и инициативность. Готовность к самостоятельной работе, поиск новых решений и инициирование улучшений – один из самых необходимых софт-скиллов для любого профессионала. Без него человек просто не увидит необходимости в выполнении своей работы.
Эти качества позволяют БА эффективно анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, а также успешно взаимодействовать с другими сотрудниками компании.
Какие требования предъявляются к бизнес-аналитикам
В большинстве случаев предпочтение отдается кандидатам с высшим образованием, причем оно не обязательно должно быть специализированным. Как было упомянуто ранее, востребованы специалисты с математическим, экономическим или IT образованием. Хотя наличие опыта работы, связанного с анализом или документированием бизнес-процессов, желательно, но не является обязательным требованием. В настоящее время запросы по опыту работы в области БА довольно редки.
Необходимый набор методологических знаний и навыков зависит от сферы, в которой требуется бизнес-аналитик. Например, для работы с стратегическим планированием компании важно владение методами визуализации целей. Для анализа бизнес-процессов необходимы навыки работы с типовыми нотациями.
Идеальный кандидат должен быть знаком с инструментами для бизнес-анализа, такими как Microsoft Visio, Business Studio, и другими подобными. Впрочем, практические навыки работы с ними можно приобрести в процессе работы.
Как устроиться бизнес-аналитиком без опыта
Есть два возможных пути, из которых можно выбрать один.
Первый:
В случае, если человек задумывается о смене своей карьерной траектории и уже работает в смежной сфере, он может подойти к своему начальнику и сообщить о своем желании попробовать себя в бизнес-аналитике. Не редко компании формируют подразделения бизнес-анализа, включая в них сотрудников, ранее занимавшихся работой, например, в сфере качества или управления проектами. Это обычная практика как в небольших компаниях, так и в достаточно крупных корпорациях.
Второй:
Человек стремится к кардинальной перемене своей профессиональной деятельности. В этом случае при поиске работы без опыта часто помогает наличие профессионального портфолио. Для его формирования не обязательно иметь опыт работы в компании — подойдут выполненные учебные проекты, собранные в единое целое. На таких курсах обычно дается практическое домашнее задание и начальник, взглянув на него, может принять решение о приеме на работу человека без опыта (если способ решения проблемы в ДЗ его впечатлит).
Информация. Вообще, устраиваться на позицию БА не имея никакого (даже релевантного) опыта не очень хорошая идея. Человек просто может не справиться с теми задачами, которые ставятся перед аналитиком. А изучать способы решения той или иной проблем в большинстве случаев времени не будет. Поэтому стоит сначала поднабраться опыта хотя бы из практический заданий каких-либо курсов. Тогда есть шанс, что человек справится с объемом работ.
Может ли бизнес-аналитик работать удалённо
БА имеют возможность работать в удаленном формате, как и большинство представителей современных профессий. И даже на крупных предприятиях с сложными структурами и процессами, они могут успешно функционировать вне офиса.
Удаленная работа подразумевает адаптацию к временным и внешним факторам. Работодатели вынуждены быть гибкими, чтобы привлекать наиболее квалифицированных специалистов. Если ранее руководители считали необходимым видеть своих сотрудников ежедневно, то с приходом пандемии лишь немногие вернулись в офис. Компаниям удалось настроить процессы так, что качество работы в удаленном режиме не пострадало.
Что самое сложное в работе бизнес-аналитика
БА прекращает быть таковым, когда утрачивает свою любознательность. А интерес к новым знаниям он утрачивает, когда погружается в ежедневную рутину. Поэтому главная сложность заключается в том, чтобы не допустить, чтобы работа превратилась для БА в повседневность.
Постоянное повторение одних и тех же задач может привести к ощущению, что в данной области он достиг высшего уровня мастерства. В результате теряется стремление к дальнейшему развитию — все цели, которых он хотел достичь, уже достигнуты. Когда БА прекращает свое профессиональное развитие, он перестает быть двигателем изменений для компании.
Как бизнес-аналитик может развиваться
Подобный специалист в организации имеет несколько областей применения своих навыков. К примеру, он может заниматься разработкой бизнес-процессов, принимать участие в стратегическом планировании и анализе эффективности использования ресурсов. Руководители должны следить за профессиональным ростом специалиста в одной из этих сфер и своевременно направлять его к другим, прежде чем наступит стагнация.
Допустим, сотрудник занимается обработкой данных, проводит описательный анализ и анализирует показатели продаж. Когда он достигает высоких результатов в этой области, ему предоставляют возможность применить свой опыт в управлении бизнес-процессами. Таким образом, перемещая бизнес-аналитика с одной области на другую, можно поддерживать его интерес и мотивацию к профессиональному росту.
Кроме того, у БА есть возможность вертикального карьерного роста. Если специалист обладает навыками в управлении людьми и способен самостоятельно руководить проектами, то он может достичь, например, должности руководителя отдела организационного развития.
Нужны ли бизнес-аналитику международные сертификаты
В большинстве ситуаций наличие международного сертификата не оказывает существенного влияния на возможность трудоустройства. Несмотря на то, что западные сертификаты базируются на фундаментальных знаниях, считаемых основой бизнес-аналитики, они не всегда принимаются российскими работодателями.
Международный сертификат может быть полезен, если человек стремится представить себя в выигрышном свете. Вместе с этим ему, скорее всего, придется детально пояснить работодателю, что представляет собой данная сертификация и какие дополнительные компетенции и знания она принесла.
В конечном итоге при отборе кандидата на позицию БА, оценка происходит не столько по наличию дипломов и сертификатов, сколько по способности решать практические задачи.
Заключение
Итак, стало понятно, что специалист по бизнес-анализу является одним из важнейших сотрудников в любой современной компании. Именно он может извлечь информацию, правильнол интерпретировать ее и дать рекомендации, касающиеся улучшения состояния компании. Данная профессия будет в топе востребованных еще достаточно долго. Особенно остро в подобных специалистах нуждаются компании, которые так или иначе связаны с IT. В их случае регулярный анализ результатов деятельности фирмы просто необходим. Соответственно, естиь смысл обучиться данной профессии (ведь у БА, к тому же, достаточно неплохая заработная плата).