К 2026 году ВТБ намерен удвоить доступность своих финансовых продуктов и услуг, доведя их охват до 100 млн россиян. Число отделений банка вырастет на 40%, а курьерской доставкой смогут воспользоваться 92% жителей страны.
Как сообщил в рамках «Стратегической недели ВТБ» заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков, сегодня это финансовое учреждение представлено в 79 регионах страны, его отделения охватывают более 50 миллионов человек в городах с населением от 100 тысяч. Для повышения доступности услуг банк намерен к 2026 году увеличить количество отделений на 40%, до 1,8 тыс. точек, в том числе в городах с населением от 20 тыс. человек.
Также банк планирует уже в этом году увеличить число курьеров-менеджеров в 1,5 раза, география их работы расширится до 3,5 тысячи населенных пунктов. К 2026 году услугами курьеров смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тысячах городов и поселков. К концу этого года выездные сотрудники будут работать во всех городах с населением более 10 тысяч человек, а в перспективе трех лет – и в поселках от 1 000 человек. Кроме того, банк увеличит число банкоматов в торговых центрах и магазинах.
По словам Георгия Горшкова, цель банка – стать ближе к клиенту. Планируется удвоить активную клиентскую базу до 35 миллионов человек к 2026 году, но такой рост не является самоцелью. Для банка важно, чтобы клиенты продолжали пользоваться услугами и строили с ним долгосрочные отношения.
