Банк России планирует ввести обязательный период охлаждения по всем массовым финансовым продуктам, в первую очередь по тем, которые продаются через агентов. Об этом в рамках Восточного экономического форума (ВЭФ) рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.
Мамута аргументировал это рисками мисселинга и пообещал «буквально через две-три недели» ответить более конкретно, по каким продуктам ЦБ будет действовать нововведение.
Мисселинг означает продажу одного финансового продукта под видом другого. Формально это не нарушение закона, но по сути введение клиента в заблуждение. Банк России называет мисселинг «недобросовестной практикой» финансовых учреждений. Чаще всего жертвами банковского обмана становятся пожилые клиенты, люди с низкой финансовой грамотностью или слишком доверчивые.
В июле прошлого года был принят закон, согласно которому банк может не переводить деньги на подозрительный счет, что называется «периодом охлаждения». Документ предполагает, что если банк допустил перевод на мошеннический счет, внесенный в реестр ЦБ, он должен в течение 30 календарных дней с момента поступления заявки от клиента вернуть ему деньги.
Также «периодом охлаждения» называются 30 дней с момента заключения договора, когда клиент может отказаться от навязанных при выдаче кредита услуг. До 21 января 2024 г. на это отводилось 14 дней. Если страховая компания, оказывающая услуги, отказывается возвращать деньги, то заемщик имеет право требовать возмещение от банка-кредитора.
Эксперты полагают, что новая инициатива ЦБ связана с надуванием пузыря на фондовом рынке из-за большого притока средств населения, тогда как ЦБ хочет видеть эти средства на депозитах в банках, заявил в комментарии BFM независимый финансовый эксперт Андрей Бархота.
«Получается, что средства населения в большей степени отправляются не на банковские счета, то есть денежная масса не абсорбируется, а они отправляются в фондовый рынок либо на фонды денежного рынка, то есть облигации и инструменты с фиксированной доходностью. Поэтому в этом смысле, скорее всего, это как раз затронет брокерские счета, инвестиционные продукты для розничных клиентов, инвестиционные счета третьего типа в первую очередь. Ну и, возможно, какие-то вещи, связанные с более сложной структурой, – сложноструктурные продукты, структурные ноты, деривативы, которые немного упрощаются и продаются для физических лиц», – сказал Бархота.
