В 2025 г. «Авито Услуги» планируют увеличить присутствие крупного бизнеса на платформе на 40% и фиксируют устойчивый рост доли заказов в сегменте «крупный бизнес». Согласно исследованию аналитического агентства ORO, объем рынка онлайн-заказов услуг составляет 270 млн заказов на сумму 2,4 трлн руб., при этом 64% интернет-пользователей хотя бы раз обращались к онлайн-услугам.
Руководитель департамента продаж «Авито Услуг» Олег Винжегин отмечает, что потребительский спрос все больше уходит в онлайн – пользовательский опыт становится удобным и быстрым, поэтому заказчики выбирают онлайн-платформы для поиска исполнителей.
«Крупные компании также видят этот тренд, поэтому ищут возможности привлечения клиентов через онлайн-платформы. Традиционно «Авито Услуги» воспринимались как площадка для частных исполнителей и малого бизнеса. Однако мы видим активный приток селлеров из крупного бизнеса, и они получают отличные результаты от работы на площадке», – говорит представитель платформы.
Классифайд-сервисы становятся для крупных компаний одним из удобных и технологичных каналов для привлечения клиентов и развития бизнеса. На «Авито Услугах» уже внедрены онлайн-записи, чат- и колл-боты, фильтры по категориям в поиске. А также возможность выбора «срочной услуги», поиск перевозчиков по маршруту и другие функции. Также онлайн-платформы предоставляют возможности для дополнительного охвата аудитории, медийные и промо-форматы. По итогам 2024 г. крупный бизнес, представленный на «Авито Услугах», инвестировал в медийную рекламу на платформе в 3,6 раз больше, чем годом ранее.
К марту этого года к «Авито Услугам» уже подключились такие крупные компании, как «Комус», РЕХАУ, «АКРОН», «Ингосстрах», Qlean, «Газпромбанк», «Моё Дело» и Skyeng. В ближайших планах – «Керхер», «Россети» и «Делимобиль». Например, РЕХАУ реализовала на «Авито Услугах» уже 159 сделок со средним чеком 600 тыс. руб. по итогам 2024 г.
В большинстве категорий на платформе рост спроса превышает рост предложения. По итогам января 2025 г. общий спрос на услуги вырос на 17%, в сравнении с январем 2024 г. Поэтому приход крупных компаний на площадку не ограничит возможности для среднего и малого бизнеса: клиентов хватит для всех исполнителей, отмечают в компании.
