Банки начали менять условия обслуживания карт и счетов без согласия клиентов – такие сигналы стали поступать от россиян, сообщил спикер Госдумы Вячеслав Володин в своем Telegram-канале.
По его словам, речь идет о введении новых комиссий, повышении тарифов и росте ставок по кредитам. В некоторых случаях гражданам приходится отстаивать свои права в суде.
Володин напомнил, что подобные действия нарушают закон: кредитные организации не имеют права в одностороннем порядке ухудшать условия, прописанные в договоре. Более того, они обязаны заранее информировать клиентов об изменениях и раскрывать все ключевые параметры займов, включая возможные риски.
На фоне высокой ключевой ставки и общей нестабильности финансовой системы, банки ищут способы компенсировать издержки, перекладывая часть нагрузки на клиентов. Но, как подчеркивает спикер, закон на стороне потребителя – и отклонения от него грозят судебными разбирательствами и репутационными издержками.
