Теперь сообщить о неправомерных действиях финансовых организаций стало проще. Центральный Банк запустил онлайн-платформу, где любой гражданин может анонимно проинформировать регулятора о замеченных нарушениях. Это касается не только банков и микрофинансовых организаций, но и страховых компаний, инвестиционных платформ и других участников рынка.
Что может стать поводом для обращения? Например, если вам навязали ненужную страховку при оформлении кредита, предложили сомнительную инвестицию вместо привычного вклада, возникли сложности с оформлением полиса ОСАГО или выплатой по страховому случаю.
Важно отметить, что сервис не предполагает получения ответа на жалобу. Однако каждое сообщение будет тщательно изучено, и в случае подтверждения факта нарушения к виновной организации будут применены соответствующие меры. Информация о проведенных проверках и принятых решениях будет публиковаться на сайте Банка России.
Для отправки сообщения потребуется авторизация через портал «Госуслуги» и заполнение специальной формы.
