В России уже начали действовать нормы, которые затрагивают массовые обзвоны граждан. При этом в Минцифры дали разъяснения по поводу такого нововведения, сообщает KONKURENT.RU.
Как отметили в министерстве, определять массовость вызовов операторы могут исходя из собственных стандартов и технических возможностей, опираясь на внутренние антифрод-механизмы.
В том случае, если оператор фиксирует рассылку незаконных или нерегламентированных звонков, например, без разрешения получателя, он имеет право их заблокировать.
Для подтверждения, что абонент действительно дал согласие на контакт, телеком-компания может затребовать соответствующие доказательства у заказчика автодозвона. При этом отказ от массовых вызовов выборочно, лишь для отдельных абонентов, невозможен.
Также подчеркивается, что два разных договора – на массовые рассылки и на предоставление телефонии – не равнозначны. Сейчас компании и индивидуальные предприниматели, у которых звонки стартуют в конкретной сети, не несут ответственности за возможные ошибки в маркировке подобных вызовов.
Напомним, новые требования по ограничению массовых вызовов и обязательной маркировке бизнес-номеров вступили в силу осенью прошлого года.
