Для оперативного восстановления доступа к банковскому счету сегодня вовсе не обязательно тратить время на личный визит в отделение. Об этом рассказал эксперт московского отделения «Опоры России» по финансово-правовой безопасности Сергей Елин, сообщает KONKURENT.RU.
По словам специалиста, современные технологии позволяют подтвердить личность дистанционно. В большинстве случаев для этого достаточно пройти верификацию через портал «Госуслуги», совершить звонок в контакт-центр или воспользоваться биометрическими данными.
Эксперт отметил, что классическая проверка по паспорту остается базовым стандартом надежности, особенно когда речь идет о серьезных подозрениях в мошенничестве или физическом взломе карты. Однако в условиях необходимости быстрого решения проблемы поездка в банк выглядит крайне неэффективной мерой. По мнению специалиста, если финансовая организация требует личного присутствия из-за обычной транзакции родственнику, это явный повод задуматься о смене банка на более технологичный и продвинутый.
Передовые финансовые институты уже давно внедрили сценарии удаленной разблокировки. Так, банки сегодня используют голосовые слепки клиентов или идентификацию по селфи с документом прямо в мобильном приложении. Личное присутствие в офисе специалист называет самым медленным и неудобным путем решения проблемы, за исключением одного конкретного случая. Если блокировка произошла из-за трехкратного неверного ввода ПИН-кода, владельцу все же придется взять паспорт и отправиться в ближайшее отделение, так как в этой ситуации удаленные методы не сработают.
Во всех остальных ситуациях пользователям рекомендуется настаивать на дистанционном подтверждении прав. Чтобы минимизировать риски и всегда иметь доступ к средствам, эксперт советует иметь в запасе «карту экстренного резерва» в банке, который поддерживает современные протоколы автоматического удаленного обслуживания. Это позволит оставаться с деньгами, даже если основной «пластик» временно окажется недоступен, пишет агентство «Прайм».
