Перед тем как поставить подпись под кредитным договором, важно внимательно изучить несколько ключевых пунктов. Это поможет избежать переплаты за ненужные услуги и неприятных сюрпризов, отмечает юрист Александр Хаминский.
Первое, на что следует обратить внимание, по его словам, – это полная стоимость кредита (ПСК). В отличие от процентной ставки, этот показатель отражает реальную цену займа, включая все комиссии и дополнительные платежи.
Следующий момент – наличие навязанных услуг: страхования, платных уведомлений, сервисных пакетов и других опций.
«Важно убедиться, что такие услуги не подключены автоматически и что клиент имеет возможность отказаться от них», – подчеркнул эксперт.
Если после подписания договора выяснится, что дополнительные услуги были навязаны, необходимо направить в банк письменное заявление с требованием отказаться от них и вернуть уплаченные средства. Сделать это можно как в отделении, так и через онлайн-банк, обязательно сохранив копии документов и подтверждения отправки.
Во многих случаях действует так называемый период охлаждения – время, в течение которого клиент может вернуть полную стоимость навязанных услуг. Это право сохраняется и при дистанционном оформлении кредита.
Если банк отказывается удовлетворить требование, юрист советует направить жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.
