Приобретение туристической путевки сегодня сопряжено с определенными рисками, поэтому требует от покупателя особой осторожности. Аферисты достигли высокого уровня мастерства в создании поддельных сайтов, которые практически неотличимы от порталов настоящих туристических компаний, что позволяет им легко завоевывать доверие потенциальных клиентов. Специалисты Роскачества поделились советами, как выявить мошенническую схему и не лишиться отпуска и сбережений.
Ключевой принцип, который эксперты советуют принять за основу, — это «презумпция недоверия». Даже если у компании есть свой кол-центр, а предоставленные документы выглядят официально, это не является стопроцентной гарантией ее легальности.
Прежде чем совершить оплату, необходимо тщательно изучить в интернете свежую информацию о самой компании и отеле, который она предлагает. Крайне важно убедиться, что туроператор числится в едином федеральном реестре. Также следует проверить наличие у него действующих финансовых гарантий и удостовериться, что их срок не закончится раньше вашего возвращения из поездки.
Эксперты настоятельно рекомендуют покупать путевки и авиабилеты исключительно на официальных веб-ресурсах туристических агентств, отдавая предпочтение крупным и проверенным временем брендам. Обращайте пристальное внимание на доменное имя сайта и дату его регистрации. Если ресурс был создан всего несколько месяцев назад, это значительно повышает вероятность того, что вы столкнулись с мошенниками.
Поводом для беспокойства также может стать просьба перевести деньги за тур на банковскую карту физического лица. Кроме того, вас должно насторожить настойчивое требование внести всю сумму сразу под предлогом получения большой скидки или любое другое давление, цель которого — заставить вас принять решение как можно скорее.
Как отмечают специалисты, мошенники часто действуют по стандартным сценариям. Они конструируют сайты-клоны, которые копируют внешний вид и функционал реальных турагентств или сервисов бронирования. Названия и дизайн подбираются максимально похожими на известные бренды, а юридические реквизиты либо вымышлены, либо принадлежат фирмам, которые уже прекратили свою деятельность. Такие сайты-ловушки активно рекламируются в социальных сетях и продвигаются с помощью спам-рассылок.
Для привлечения жертв используются обещания огромных скидок и эксклюзивных предложений. Учитывая высокую стоимость путевок, к автоматизированным методам фишинга добавляется и личное общение: подставные менеджеры консультируют по телефону, ведут переписку с клиентами и высылают им фальшивые документы, такие как ваучер на заселение или фиктивный договор с поддельной печатью.
